Immagine Pitane

In questo periodo dell'anno, troviamo normale che qualcosa vada storto durante l'invio di milioni di pacchi. Ma quando il sistema di tracciamento delle aziende piace PostNL è inaffidabile, attenzione. I pacchi non sono più rintracciabili e le aziende che utilizzano questi servizi vengono attaccate da telefonate che lamentano il mancato recapito. I pacchi vengono ritirati lì, ma le consegne sono ancora in sospeso. Dopotutto, dopo che il pacco è stato ritirato, il bottino viene ricevuto e la fattura può essere inviata al fornitore. 

Eppure PostNL è semplicemente un servizio commerciale con un impegno contrattuale verso i propri clienti, le società che offrono le spedizioni. Inoltre, vediamo che aziende rispettabili come Amazon che hanno anche le loro spedizioni inviate da PostNL perdono 'crediti'. I pacchi, indipendentemente dal valore, vengono semplicemente lasciati davanti alla porta d'ingresso o lasciati nel portico dell'appartamento. Spesso non è più possibile suonare il campanello, figuriamoci firmare per il pacco. Ufficialmente dalla corona. È giunto il momento che questo settore si riorganizzi e la qualità delle consegne torni alla normalità come parte dell'impegno.

PostNL ha già aumentato la sua capacità a tal punto che possono essere consegnati più di due milioni di pacchi al giorno. Rimangono aperti anche i quasi quattromila punti pacchi, dove è possibile ritirare e depositare i pacchi. Eppure sentiamo dire che non c'è alcuna capacità extra, le società assunte devono semplicemente risolvere tutto da sole. Gli addetti alle consegne stanno lavorando sodo. Non dovresti rivolgerti ai fattorini per i ritardi.

"È scandaloso come funzionano. Con noi, la spedizione è come consegnata e ho i clienti in linea per giorni dopo che non è stato consegnato nulla"

'è un casino'

"Purtroppo non riusciamo a trovare un pacco con il codice a barre“, non perché la spedizione, il codice postale o il codice a barre non siano corretti, ma perché spesso è un 'pasticcio' quando si registrano o si cancellano i pacchi. È anche così grave che i fornitori vedano le loro spedizioni come consegnate nei propri sistemi mentre il cliente non ha visto un addetto alla consegna. A volte, fino a cinque giorni dopo la data di consegna registrata, possono essere necessari fino a quando il corriere non si presenta. Con l'avvicinarsi delle festività e la chiusura dei negozi non essenziali, molte persone ordineranno più pacchi online. 

(Il testo continua sotto la foto)
servizio pacchi PostNL

paga, ho ho ho

Non dovremmo sempre incolpare i trasportatori stessi per consegne in ritardo o pacchi mancanti. “A causa della corona, le folle sono aumentate enormemente“. Diventa un po' troppo facile nascondersi lì dietro. Certamente mentre aziende come PostNL hanno consegnato un numero record di pacchi nel 2020 e non sarà molto diverso per il 2021. L'anno scorso anche PostNL ha iniziato a far pagare di più per la consegna dei pacchi. Allo stesso tempo, hanno iniziato a pagare meno i trasportatori per pacco. 

La scorsa settimana ho persino letto un'e-mail di un fornitore che, a causa della grande folla, ha aumentato il prezzo per l'invio dei pacchi. Non dovrebbe diventare molto più folle. Queste sembrano pratiche di domanda e offerta di Uber. Gli addetti alle consegne non lo vedono nemmeno. Anzi. L'idea è che puoi consegnare più pacchi se lo desideri, e in questo modo potresti guadagnare più soldi per compensare il pagamento inferiore.

L'azienda non può indicare quanti fattorini ci sono tra gli imprenditori di PostNL. Tutti hanno una tessera e uno scanner, compresi gli autisti delle consegne che lavorano per i subappaltatori. PostNL non condivide quante persone sono. Il PvdA ha recentemente chiesto al Segretario di Stato Dennis Wiersma degli Affari Sociali e dell'Occupazione della situazione nella consegna dei pacchi. Secondo Wiersma, nel prossimo anno sarà esaminato se saranno necessarie altre leggi e regolamenti.

Bol.com

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