L'azienda a conduzione familiare Bongers Expeditie di Maasdijk, un nome di fiducia nel settore della logistica da 24 anni, si sta preparando per una nuova fase della sua ricca storia.
Michelle Bongers e Ralph van de Grijp si sono già fatti strada negli ultimi anni nell'azienda di famiglia. Con la loro visione fresca e le profonde radici nella cultura aziendale, sono pronti a plasmare il futuro di Bongers Expeditie. Per loro, rimane una priorità combinare forti legami familiari con il progresso tecnologico, una combinazione che credono sia il segreto del successo di Bongers.
La regione del Westland, nota per la sua orticoltura in serra famosa in tutto il mondo, svolge un ruolo cruciale nell'esportazione olandese di prodotti freschi. Qui la logistica è l’ancora di salvezza e aziende come Bongers Expeditie garantiscono che i complessi processi alla base delle esportazioni funzionino senza intoppi. Da Maasdijk, l'azienda facilita il trasporto di fiori, piante e ortaggi verso destinazioni in tutto il mondo, dove la personalizzazione e l'attenzione al cliente sono centrali.
Van de Grijp, oggi direttore generale, spiega: “Il nostro obiettivo è semplice: garantire che i nostri clienti portino i loro prodotti oltre confine senza preoccupazioni. Non solo organizziamo la logistica, ma ci occupiamo anche completamente della documentazione di importazione ed esportazione”.

Thea Bongers, che ha guidato l'azienda per decenni e l'ha trasformata in un attore stabile, passa il testimone alla figlia Michelle Bongers e al cugino Ralph van de Grijp. Questo passo segna un momento importante per l'azienda Westland, nota per la sua flessibilità, affidabilità e approccio personale.
L'azienda si distingue per la sua flessibilità, anche nel rigido quadro delle normative internazionali. "Le normative doganali stanno diventando sempre più complesse, soprattutto per destinazioni come il Regno Unito dopo la Brexit", spiega van de Grijp. "Ci assicuriamo di rimanere aggiornati su tutti i requisiti in modo che i nostri clienti non debbano preoccuparsi di questo."
Sebbene il settore logistico sia altamente regolamentato, Bongers Expeditie ha trovato una nicchia unica come specialista della personalizzazione. Ogni cliente ha le proprie esigenze e il team di Bongers sa come rispondervi in modo impeccabile. "La cosa più importante è testare e impostare correttamente i processi, in modo che tutto funzioni senza intoppi e non ci siano ritardi", afferma van de Grijp.
L’azienda, ad esempio, risponde a requisiti specifici per paesi con rigide norme di importazione, come il Regno Unito. "Non si tratta solo di seguire le regole, ma anche di comprendere il cliente e anticipare i possibili ostacoli", sottolinea. Grazie a questo approccio, Bongers Expeditie si è costruita una solida reputazione come partner affidabile nel settore dell'esportazione.
sociale
Con il trasferimento a Michelle e Ralph, Bongers Expedition rimane fedele alle sue radici valori fondamentali, ma guarda anche al futuro. Le innovazioni tecnologiche giocheranno un ruolo sempre più importante nel rendere i processi più efficienti. Allo stesso tempo, il tocco umano rimane una parte essenziale del successo.
"Siamo e rimarremo un'azienda a conduzione familiare", afferma Michelle Bongers. “Ciò significa che ci concentriamo non solo sul cliente, ma anche sui nostri dipendenti. Tutti qui sono ugualmente importanti nel fornire la qualità che rappresentiamo”. Con queste solide basi e una nuova leadership, Bongers Expeditie sembra pronta per un futuro promettente. Poiché la regione del Westland continua a prosperare come hub di esportazione, l’azienda continuerà a svolgere un ruolo importante nel sostenere tale crescita.

Sponsorizzando la squadra femminile, Bongers Expeditie dimostra di avere un occhio non solo per gli affari, ma anche per temi sociali come lo sport e l'uguaglianza. "Lo sport unisce e questo si adatta perfettamente ai nostri valori di azienda familiare", spiega van de Grijp.
Bongers Expeditie ha compiuto un nuovo passo per dimostrare il proprio impegno sociale. L'azienda è recentemente diventata orgogliosa di sponsorizzare il Nieuwenhoorn Vrouwen 1, una squadra di calcio che gioca nella regione. Questa collaborazione segna una pietra miliare speciale, perché con la sponsorizzazione Bongers non vuole solo sostenere il calcio femminile locale, ma inviare anche un segnale più ampio sul valore dell'uguaglianza e dello sport nella società.
Ralph van de Grijp, direttore generale di Bongers Expeditie, risponde con entusiasmo alla nuova collaborazione: “Siamo felici di supportare la squadra femminile Nieuwenhoorn Vrouwen 1 con nuove divise da trasferta, complete del nostro logo. È una squadra meravigliosa che ci ispira con il loro impegno e perseveranza. Per noi questo è un modo per restituire qualcosa alla comunità e per mettere sotto i riflettori il calcio femminile”.
attenzione
I severi requisiti doganali richiedono attenzione. È meglio ritirare una dichiarazione errata. “Allora è meglio se dici che qualcosa deve essere cambiato. Quindi basta ritirarlo immediatamente e poi tutto andrà bene. Ma il ritardo maggiore avviene quando si acquisisce il controllo”, spiega Bongers. Dove il tempo di risposta dalla dogana erano due ore, ora è illimitato. “I clienti possono semplicemente lasciare il veicolo per 24 ore, anche se contiene merci fresche. Quindi a loro non importa.
Van de Grijp dice riguardo al futuro della digitalizzazione dell'azienda: “L'intelligenza artificiale è sicuramente qualcosa su cui lavoro da tempo. In realtà sono lì da circa due anni con diversi partner AEB lavorando sulla ricerca di mercato.” Ciò che era iniziato come una necessità per prepararsi alla Brexit si è trasformato in una partnership tra AEB e Bongers e ha avviato l’agente doganale olandese su un percorso completamente nuovo di successo e crescita. “Ci ho già dedicato un bel po' di tempo e ho fatto molti test. Stiamo davvero uscendo da tempi non molto lontani in cui eseguivamo quasi l’80% dei nostri input manualmente”. denota il Grijp.
intelligenza artificiale
Per Bongers Expeditie esistono in realtà due flussi, OCR e intelligenza artificiale. L'OCR è la scansione di documenti e, secondo Ralph, insieme all'intelligenza artificiale si può fare molto. “Abbiamo fatto molta strada in questo senso, lavoriamo già con l’intelligenza artificiale per scansionare i documenti. In realtà lo facciamo in modo molto specifico per il cliente, perché ciò che si vede sul mercato, ciò che viene offerto, è abbastanza uniforme”, afferma van de Grijp. “Quindi tutti i clienti devono fornire gli stessi documenti. Funziona molto bene se hai molti volumi da pochi clienti. Ma abbiamo volumi relativamente bassi da parte di molti clienti. Quindi ognuno ha un layout diverso dei propri documenti e delle proprie fatture. E poi diventa una ricerca completamente diversa”, conclude Ralph van de Grijp.