De tekniske komplikasjonene er nå løst raskere enn forventet. Airtrade BV hadde gitt KLM-kundene den etterlengtede korona-kupongen. Dessverre de utstedte bilagene kan ikke brukes. Selskapet indikerte at dette skyldtes en teknisk funksjonssvikt.

“I går sendte vi deg Corona-kupongen for din avbestilte pakkeavtale. Dessverre har det vært tekniske komplikasjoner med våre kupongkoder, noe som betyr at kupongen din ikke vil være brukbar i løpet av cirka to uker. ”, Heter det i et brev fra Airtrade BV.

avbestillingsregler

Luftfart Holland BV bruker følgende avbestillingsregler og skriver til kundene at de avbestiller reisen selv for kunden. Reisesummen refunderes i form av en kupong. Dette vil være en koronakupong som oppfyller vilkårene som er utarbeidet av ANVR og SGR. I følge selskapets automatiske varsling vil kupongen sendes via e-post i løpet av få uker, og kunden trenger ikke å gjøre noe videre. 

Kupongen vil da være gyldig i maksimalt 1 år fra utstedelsestidspunktet. Kupongen er gyldig på kombinasjonen av fly, hotell og / eller leiebil for et ønsket reisemål.

Les også: KLM Package Deal leverer kunder ved å stille Airtrade