Fra i dag vil KLM-pakkeavtaler fortsette som KLM-helligdager. Utvalget av flyreiser, hoteller og leiebiler er utvidet. Det nye er at KLM vil erstatte CO2utslipp fra flyreiser i pakken. Videre inngår KLM et partnerskap med reisebransjen. Fornyelsen av KLM Holidays er en av komponentene i KLMs bredere kommersielle strategi på det nederlandske markedet. Denne strategien består av tre søyler: håndheve merkevaren på nytt (sørge for at forbrukerne opprettholder sin tillit til KLM), koble til markedene på nytt (intensivere kontakten med forretningspartnere og kunder) og gjenopprette virksomheten (med kommersielle kampanjer og nye tilbud, for eksempel KLM Holidays, for å få salget i gang igjen). På denne måten gjenopptar KLM kommersiell virksomhet i det nederlandske markedet nå som reiser gradvis blir mulig igjen for våre kunder.
Nå også for reisebyråer
Forbrukerne har kunnet lage en pakkereise på klm.nl siden 2014. Dette vil selvfølgelig forbli tilfelle med KLM Holidays. De som foretrekker å bestille gjennom et mellomledd har nå det alternativet også. Fra og med i dag er KLM Holidays tilgjengelig for reisekonsulenter via din egen innlogging. Dette gjelder alle pakkereiser der flyvningene drives av KLM eller partnere, med unntak av Transavia. Prisene er de samme for forbrukere og reiselivsbransjen. Agenter tjener en attraktiv provisjon per solgt pakkereise, uten kompliserte kontrakter eller inntektsmodeller.
Pengene tilbake-garanti
KLM Holidays tilbyr maksimal fleksibilitet med pengene-tilbake-garantien. Kunden kan nå endre midlertidig eller kansellere bestillingen gratis, uavhengig av årsaken. Ved kansellering vil kunden motta pengene sine (minus administrasjon og andre kostnader). Dette er mulig opptil 21 dager før planlagt avgang. Pengene-tilbake-garantien gjelder for bestillinger der flyene opereres av KLM, Air France, Delta Air Lines eller Virgin Atlantic.
Andre fordeler for kundene
Med pakkereiser til KLM Holidays har kundene et omfattende utvalg av destinasjoner, avgangstider og lengde på oppholdet. Dermed er ikke kunden bundet av en fast liggetid. KLM Holidays tilbyr tusenvis av tre til femstjerners hoteller over hele verden. Pakken kan utvides med flyplasstransport, utflukter eller leiebil, om nødvendig. Det nye er at KLM vil erstatte CO2utslipp fra flyreiser innenfor en KLM Holidays-pakke som drives av KLM, Air France, Delta Air Lines og Transavia. Flying Blue-medlemmer tjener miles på flyene innenfor den bookede pakken. Og de kan bruke miles de har tjent for å få rabatt på en KLM Holidays-pakkereise ved å bestille en rabattkupong i Flying Blue Store.
Ledende inn Helse og sikkerhet
KLM har høyest status mht Helse og sikkerhet tildelt av forskningsbyrået APEX (Airline Passenger Experience Organization). Dette betyr at KLM er et av verdens ledende flyselskaper takket være sin omfattende pakke med hygienetiltak.
"Akkurat nå er det viktig at vi samarbeider som en reisebransje for å gjenopprette forbrukernes tillit til reiser. Med KLM Holidays kan reisebyråer og ZRAs tilby kundene sine en pakkereise og fleksibiliteten til tilpasning samtidig. A pakkereise booket gjennom KLM Holidays. gir ferierende sikkerhet i form av de omfattende hygienetiltakene om bord, det faktum at KLM har vært en pålitelig reisepartner i reisebransjen i årevis og den midlertidige pengene-tilbake-garantien. CO2-utslipp ".
Samarbeid Airtrade
KLM Holidays er et partnerskap med Airtrade, som leverer teknologien til bookingsystemet på klm.nl og håndterer bookingen. ANVR- og SGR-vilkårene og direktivet om pakkereise gjelder, ifølge KLM.
Les også: Hei Google, bestill en taxi