Nyere undersøkelser fra reiselivsorganisasjonen ANVR blant kunder i forretningsreisende organiserende selskaper viser at når reisebegrensningene er opphevet, vil forretningsreisemarkedet vise en rask bedring, men det vil endre seg. For eksempel, på grunn av de digitale alternativene som har blitt (gjen) oppdaget, vil reiser ikke være kortere, men mindre, da selskapet tar mer hensyn til mer bærekraftig reise, CO2 -kompensasjon og mer omsorg for helsen til den reisende ansatte. Dette representerer en stor utfordring for forretningsreiser som organiserer selskaper tilknyttet ANVR.

ANVR gjennomførte nylig en undersøkelse blant mer enn 200 forretningsreisende, ansatte i multinasjonale selskaper og små og mellomstore gründere, og klienter fra forretningsreiser som organiserer selskaper tilknyttet ANVR, de såkalte TMCene (Travel Management Companies). Funnene i ANVR -studien er i tråd med internasjonale studier: Hvis restriksjoner oppheves, både av Nederland og av mottakerland, vil forretningsreiser raskt komme tilbake. Betydningen av å gjøre forretninger i utlandet er tydelig for den økonomiske utviklingen i Nederland. Forretningsreiser er uunnværlige her.

Forskning viser at spesielt reisebegrensningene (69%), som brukes av Nederland og destinasjonsland, for tiden er den største flaskehalsen for å starte forretningsreisemarkedet på nytt. Forretningsreisende kan allerede reise til mange destinasjoner, spesielt hvis de er fullstendig vaksinert. 23% ser flaskehalsen i helse knyttet til risikoen for korona og bare 7% indikerer at de digitale mulighetene er en grunn til å foreta færre forretningsreiser. Når disse reisebegrensningene er opphevet, forventer 81% en kortsiktig bedring (0-2 år), mens 19% forventer at det vil ta litt lengre tid.

Foreløpig forventer 55% å reise mindre, og bruk av digitale alternativer er hovedårsaken til 78%. Denne følelsen kan endre seg raskt hvis begrensningene oppheves. Et flertall forventer ikke store endringer i personlig kontakt.

Når folk drar på forretningsreise igjen, er det behov for å gjøre turen mer bærekraftig, ifølge forskningen. Omtrent 1/3 av respondentene vil da gjøre mer med CO2 -kompensasjon, mer bærekraftig transport og mer omsorg for helsen til forretningsreisende. Nesten 80% regner med å reise på forretningsreiser så lenge de gjorde før COVID-19. Med denne utviklingen ser 65% en (annen) rolle for TMC -ene; de anser kunnskap, råd og ekspertise som uunnværlig. For 31% av de forretningsreisende som ble undersøkt, arrangerer TMC bare reisen og forventes ikke å endre seg, ifølge ANVR.