Tilbydere av pakkereiser advarer ikke kunder om den økonomiske risikoen ved ferier til områder der det gjelder oransje reiseråd på grunn av korona ved bestilling. Reiseorganisasjonene unndrar seg ifølge Forbrukerforeningen sin lovpålagte aktsomhets- og informasjonsplikt, melder foreningen på bakgrunn av et utvalg reiseorganisasjoner.

Regjeringen fraråder unødvendige reiser til oransje områder. Dette betyr at reisende på oransje destinasjoner må betale for eventuell hjemreise eller kansellering selv, men mange ferierende er ikke klar over dette.

Foreningen undersøkte ANWB Reizen, Corendon, Expedia Travel, KLM Holidays (AirTrade), Prijsvrij, Sunweb, The Travel Club, Tix.nl, TUI og Dé VakantierDiscounter. Det er kun KLM Holidays som aktivt informerer kundene om risikoen ved å reise til et område som er erklært oransje av korona, sier foreningen. Reiseklubben og TUI sier at reisende vil få pengene tilbake dersom det er negative reiseråd, men sier ikke at dette kun gjelder dersom området var gult eller grønt ved bestilling.

Ifølge Forbrukerforeningen er heller ikke reiseforsikringen som tilbys bra. For eksempel anbefaler ANWB, Corendon, Expedia og Sunweb at forsikringer ikke dekker reiser til oransje områder. Det er også uklart hvor aktuelle vilkårene for forsikringene er. Mange forsikringsselskaper dekker nå reiser til oransje områder, sa foreningen.

Forbrukerforeningen ønsker at reiseleverandørene skal få orden på forsikringsopplysningene sine og oppfordrer reisende til å sammenligne forsikringer nøye. Foreningen har delt resultatene av utvalget med tilsynsmyndigheten, den nederlandske myndigheten for forbrukere og markeder. Reiseparaplyorganisasjonen ANVR er også bedt om å minne medlemmene om deres forpliktelser.

ANWB har nå informert medlemmene på e-post om at reiseforsikringen fullt ut dekker reiser til destinasjoner som hadde oransje eller rødt reiseråd på grunn av korona. Ifølge ANWB er begrensningen allerede fjernet fra og med 21. september. Lempelsene gjelder ikke avbestillingsforsikring, sier ANWB. Avbestillingskostnader dekkes dersom en reisende eller en av reisefølget deres får koronaviruset.

Sunweb har annonsert at de foreløpig ikke reiser til oransje områder. Kunder kan allerede bestille turer til oransje områder, som Tyrkia og Egypt, sa en talskvinne.

Les også: Flere trafikkbøter i andre kvartal 2021