På grunn av det defekte toget var det ikke mulig med togtrafikk mellom Gouda og Zoetermeer øst.
Intercity fra Haag til Enschede stoppet i flere timer ved Moordrecht. Togsettet 4057, som gikk midt i rushtiden, hadde rundt tusen passasjerer. Reisende på det toget rapporterte på sosiale medier at det ikke var lys og oppvarming og at toalettene var tette. Etter drøyt tre og en halv times stillestående startet evakueringen, ifølge NS.
En talsmann for NS snakket om ekstraordinære forhold som er ekstremt plagsomme. På grunn av en teknisk mangel stoppet toget på en såkalt 'fly-over', en kryssing av spor som gjorde det vanskelig å evakuere passasjerer. Først ble det forsøkt å taue toget unna, men dette var ikke mulig på grunn av en annen teknisk feil. På grunn av det defekte toget var det ikke mulig med togtrafikk mellom Gouda og Zoetermeer øst.
Toget stoppet på grunn av et problem med lufttrykksystemet. NS forsøkte da å taue toget vekk med et slepetog, men det forsøket mislyktes. I mellomtiden slukket lysene på toget og toalettene ble tette.
Letingen etter alternativer tok mye tid, ifølge talspersonen. Busser kjørte mellom Gouda, Lansingerland-Zoetermeer, Zoetermeer East og Zoetermeer. Enkelte reisende kunne likevel gi informasjon via sosiale medier. "Vi gjør det beste ut av det i det strandede toget som gikk kl. 17.55 fra Haag til Gouda.", twitret Paula Zimmermann. Det var stor misnøye med dårlig kommunikasjon fra Dutch Railways (NS) blant mange reisende og det er kanskje et oppmerksomhetspunkt på agendaen til NS og ProRail hendelseshåndtering.
