Bransjeorganisasjoner må tilpasse seg endrede omstendigheter og fortsette å innovere.

Det er flere endringer som er nødvendige for å gjøre taxisektoren mer attraktiv for forbrukerne og kanskje starter den ikke langt fra hjemmevirksomheten. Konseptet positivitet kan gjøre drosjesektoren mer attraktiv for forbrukerne. Dette kan oppnås ved for eksempel å yte god kundeservice, tilby komfortable og moderne kjøretøy, og garantere en trygg og effektiv tur. 

Forbrukere vil ikke at sjåfører klager på sin arbeidsgiver, lønn eller hvilepauser som ikke blir håndtert rettferdig. Positive anmeldelser og anbefalinger fra andre kunder kan også bidra til et positivt bilde av taxiselskapet og gjøre det mer attraktivt for potensielle kunder. Men fremfor alt kan det være ganske nyttig å bli litt mer positiv til sin egen sektor som gründer eller sjåfør.

En bransjeforening spiller også en viktig rolle i å styrke PR og forbedre oppfatningen av bransjen blant forbrukere, regulatorer og andre interessenter. Å forhandle og streike for en tariffavtale i flere måneder hjelper ikke på dette bildet. 

Men i moderne tid, hvor teknologien endrer seg raskt og forbrukernes behov og forventninger utvikler seg, kan en bransjeforening også henge etter med å tilby relevante tjenester eller støtte. Dette kan føre til nedgang i medlemstall og dermed også i påvirkning fra organisasjonen.

(Teksten fortsetter under bildet)
Positive anmeldelser og anbefalinger fra andre kunder.

konservative

Merk at du kan være positiv til fortid, nåtid og fremtid. Næringsforeningen blir ofte omtalt som konservativ. En konservativ bransjeorganisasjon er ikke nødvendigvis en dårlig organisasjon, men det kan bety at organisasjonen er for forsiktig med endringer i markedet.

Les også  Åpenhet: Social Fund er forpliktet til klarhet i taxiverdenen

En bransjeorganisasjon kan også jobbe for å begrense eller holde tilbake innovasjon, for eksempel ved å holde seg til gammel praksis eller motsette seg endringer i bransjen. Du kan forvente at en bransjeforening representerer interessene til medlemmene sine, for eksempel ved å drive lobbyvirksomhet for gunstig lovgivning eller forsvare medlemmenes interesser mot regulatoriske myndigheter.

De jobber for å opprettholde eller forbedre stabiliteten i bransjen, for eksempel ved å fremme rettferdig konkurranse eller forhindre urettferdig praksis. Dette kan gjøres ved å se på eller tilby opplæring eller sertifiseringer for medlemmer for å heve den faglige standarden i sektoren. Uansett er en hovedoppgave å opprettholde eller forbedre industristabiliteten ved å fremme rettferdig konkurranse eller forhindre urettferdig praksis.

moderne

En moderne og yngre bransjeorganisasjon kan også være mer fleksibel og reagere raskere på endringer i markedet, noe som gjør at denne organisasjonen også gir muligheter for gründere. De kan bidra til å fremme innovasjon, for eksempel ved å oppmuntre medlemmene til å bruke nye teknologier eller metoder eller ved å legge til rette for samarbeid mellom medlemmene.

Du kan tenke deg støtte for å tilby verktøy for markedsføring i den digitale verden eller legge til rette for samarbeid mellom medlemmene. Det er ikke uviktig å styrke medlemmenes online tilstedeværelse, for eksempel ved å tilby tjenester for å forbedre nettsiden eller sosiale mediestrategien til medlemmene. En bransjeforening kan også være nyttig som plattform for medlemmene for å dele kunnskap og erfaringer, identifisere nye muligheter og samarbeide om felles prosjekter.

Les også  Fremtidsvisjon: hvordan KNV møter morgendagens utfordringer
(Teksten fortsetter under bildet)
Foto: Natasha Fedorova - moderne teknologier som online bestilling og betaling.

teknologi

Ved å tilby moderne teknologier som online bestillinger og betalinger, sanntidssporing og integrasjon med sosiale medier, kan forbrukeropplevelsen forbedres og brukervennligheten økes. Ved å tilby fleksible priser, for eksempel priser basert på avstand og tid, og tilby alternativer som forhåndsbestilling av takster, kan forbrukerne få flere valgmuligheter og tilpasse tjenesten mer til forbrukernes behov.

Ved å implementere sikkerhetstiltak, som å verifisere identiteten til sjåføren, sørge for en alarmknapp i kjøretøyene og innlemme kameraer i kjøretøy, kan forbrukere føle seg tryggere under reisen. Ved å tilby moderne og komfortable kjøretøy, som elektriske kjøretøy eller kjøretøy med ekstra komfort som WiFi, kan forbrukeropplevelsen forbedres.

Og sist, men ikke minst, ved å svare på spørsmål eller løse problemer raskt, kan forbrukeren føle seg mer komfortabel og mer fornøyd med tjenesten. Å få et automatisk svar fra et drosjeselskap om at det kan ta lengre tid å få svar på grunn av folkemengder bidrar ikke til forbrukernes tillit.

Relaterte artikler:
Kalenderpakke
Utskriftsvennlig, PDF og e-post