Den digitale invitasjonen sendes via eBox, en elektronisk postkasse der borgere trygt kan motta meldinger.
Et pilotprosjekt ble nylig startet i Flandern der kjøretøyeiere, i tillegg til det grønne påminnelseskortet, også informeres digitalt om at de må presentere kjøretøyet sitt for periodisk kontroll. Den digitale invitasjonen sendes via eBox, en elektronisk postkasse der borgere trygt kan motta meldinger.
«Vårt mål er å gjøre det raskere og enklere for alle å bestille time på biltilsynet. For å gjøre dette mulig, ruller GOCA Flanders og sektoren ut en rekke handlingspunkter. I fjor ble blant annet timebestillingssystemet på nett utvidet til to måneder og kapasiteten til kundesentrene ble ytterligere styrket. Denne digitale invitasjonen er nok et konkret initiativ for å forbedre tjenesten.»
Tilleggstjenester
GOCA Vlaanderen, bransjeforbundet for bilkontroll og førerkortprøver, og kontrollselskapene starter et pilotprosjekt. Fra nå av vil også innbyggerne motta en digital invitasjon til bilkontrollen via eBox. Kundene mottar den digitale invitasjonen i tillegg til det grønne purrekortet, som leveres i postkassen noen uker før utløpsdatoen på prøvebeviset. De første invitasjonene ble nylig sendt ut via eBox. Denne digitale påminnelsen er en tilleggstjeneste til kunden og er en del av handlingsplanen Bilinspeksjon av GOCA Flanders og inspeksjonsselskapene, som har som mål å øke kundetilfredsheten. Dersom dette pilotprosjektet går bra, er intensjonen å rulle ut denne arbeidsmetoden for hele Flandern.
3.000 digitale invitasjoner per dag
Minst 3.000 digitale invitasjoner har nylig blitt sendt ut hver arbeidsdag. Disse meldingene vil nå kunden ca. to uker før de grønne purrekortene. Kundene blir enda raskere påminnet om at de må presentere kjøretøyet sitt for en inspeksjon. Betingelsen er at innbyggerne har en aktiv eBoks. Fordelen med eBox er at det sendes signal tilbake til biltilsynet slik at den vet hvem som er aktiv bruker av eBox. Når kunden har koblet sin eBoks til My Citizen Profile, vil han også motta invitasjonen via den kanalen.
Planlegg besøket til inspeksjonen i tide
GOCA Vlaanderen og den flamske regjeringen vil nok en gang oppfordre innbyggerne til ikke å vente til siste minutt med å planlegge et besøk til biltilsynet. Du kan allerede kjøre kjøretøyet ditt for en periodisk kontroll fra 2 måneder før referansedatoen på kontrollbeviset, mens du beholder denne datoen. På denne måten er kjøretøyet ditt alltid i orden, noe som er viktig for din egen sikkerhet, trafikksikkerhet og miljøet. Dessuten slipper du umiddelbart et eventuelt tillegg for sen kontroll eller bot for utløpt kontrollsertifikat, ifølge den Avdeling for mobilitet og offentlige arbeider.
