W tych niepewnych czasach możesz wahać się, czy zarezerwować lot. Pieter Elbers, prezes i dyrektor generalny KLM, robi wszystko, co w jego mocy, aby zdobyć zaufanie często podróżujących członków KLM za pośrednictwem specjalnego e-maila. Ponieważ świat stoi w obliczu bezprecedensowego wybuchu COVID-19 (koronawirusa), KLM bardziej niż kiedykolwiek zdaje sobie sprawę z wagi bycia zaufanym partnerem w podróży.

„W tych niepewnych czasach w pełni rozumiem, że możesz wahać się, czy zarezerwować lot. Zapewniam cię, że KLM podjął wszelkie niezbędne środki ostrożności w celu ochrony twojego zdrowia i twoich bliskich. Chciałbym osobiście wyjaśnić, jakie kroki podejmujemy w celu spełnienia najwyższych standardów bezpieczeństwa i higieny na pokładzie i nie tylko - mówi Elbers.

Przed odlotem

KLM zawsze czyści i dezynfekuje samolot zgodnie z najwyższymi standardami. Obejmuje to przestrzeń osobistą, taką jak stoły, podłokietniki i zagłówki, klamry pasów bezpieczeństwa itp. Oraz wspólne obszary, takie jak kuchnie, dywany i toalety.

Raz w powietrzu

Ryzyko zakażenia COVID-19 na pokładzie jest minimalne. Jednak personel pokładowy robi wszystko, aby utrzymać kabinę w czystości. Powietrze jest stale odświeżane świeżym powietrzem, a nasze szpitalne filtry HEPA wychwytują 99,99% patogenów, w tym COVID-19. 

Jeśli pasażer wykaże objawy koronawirusa, zostanie wprowadzony ścisły protokół choroby zakaźnej. Specjalne zestawy koronowe, dostępne na każdy lot, pomagają zapobiegać rozprzestrzenianiu się wirusa. Załoga opiekuje się pasażerem w sprawie skarg i pomaga tym, którzy byli w pobliżu.

Surowe zasady higieny

Silny nacisk na higienę dotyczy całej organizacji, w tym usług gastronomicznych. Składniki są świeże i pochodzą z lokalnych źródeł, a osoby zajmujące się cateringiem są szkolone, aby spełniać najostrzejsze wytyczne dotyczące higieny i bezpieczeństwa.

„Zapewniam cię, że na co dzień ściśle współpracujemy z ekspertami Światowej Organizacji Zdrowia i Narodowego Instytutu Zdrowia Publicznego i Środowiska (RIVM). Uważnie obserwujemy rozwój sytuacji i konsekwentnie opieramy nasze decyzje wyłącznie na faktach - mówi Elbers

Zmień loty za darmo

Elbers rozumie również, że pasażerowie są zaniepokojeni sytuacją w miejscu docelowym. Właśnie dlatego osoby często podróżujące lotem w KLM mogą teraz tymczasowo zmienić bilet bez żadnych kosztów zmiany. 

Czytaj także: KLM odwołuje loty do Chin z powodu koronawirusa