Niektórzy nazywają to szantażem, ponieważ ostatni ruch Ryanaira jest do nich bardzo podobny. Oburzeni klienci Ryanaira oskarżyli tanie linie lotnicze o te praktyki po tym, jak podczas odprawy odmówiono im odbycia lotów ze względu na wcześniej sporne zwroty. Klienci tanich linii lotniczych w Irlandii twierdzą, że zabroniono im korzystania z zarezerwowanych lotów Ryanairem do czasu, gdy po raz pierwszy otrzymali „zwrot kosztów” za odwołaną podróż podczas pandemii Covid.

„zarezerwuj”

Klienci niektórych firm obsługujących karty kredytowe, takich jak Amex, Mastercard i Visa, mogą korzystać z obciążeń zwrotnych w celu odzyskania spornych płatności dokonanych za pomocą ich kart debetowych, kredytowych i debetowych. Według moneysavingexperts.com, klienci ci twierdzą, że linia lotnicza jest bardziej prawdopodobna odrzucony zwrot za loty, których nie odbyli z powodu zalecenia Biura ds. Zagranicznych, Wspólnoty i Rozwoju (FCDO), aby nie podróżować.

Ponieważ Ryanair nie chciał zwracać pieniędzy, dokonał zwrotu lub tak zwanego „obciążenia zwrotnego” za pomocą karty kredytowej, aby odzyskać swoje pieniądze. Proces ten jest najczęściej stosowany, gdy firma odmawia zwrotu pieniędzy. Poproszony, firma wydająca karty interweniuje, aby odzyskać pieniądze z banku dostawcy. Aby jednak skorzystać z obciążenia zwrotnego, musisz najpierw udowodnić, że próbowałeś uzyskać zwrot pieniędzy i że Twoja prośba została odrzucona. Klienci muszą złożyć reklamację w ciągu 120 dni od zakupu lub zapłaty za usługę.

(tekst jest kontynuowany po obrazie)

Eksperci od finansów osobistych określili decyzję o zablokowaniu ludziom przelotu nad zwrotem jako „oburzającą”, podczas gdy klient Ryanair w mediach społecznościowych oskarżył budżetową linię lotniczą o „szantaż”. Ryanair bronił tej decyzji, twierdząc, że ma prawo powstrzymać pasażerów od lotów, jeśli są winni firmie pieniądze.

Podczas gdy niektóre kraje na liście podróży Departamentu Transportu były oznaczone na zielono lub pomarańczowo, czasami loty do tych krajów były zakazane przez odrębne wytyczne FCDO, często unieważniając polisy ubezpieczenia podróży. Oznaczało to, że chociaż klienci czuli się zmuszeni do niepodróżowania, loty i tak były realizowane. A warunki Ryanair stanowią, że nie będzie zwracać pieniędzy klientom, którzy dobrowolnie zrezygnują z podróży lotami, które nadal trwają.

Jest niewielka liczba pasażerów, którzy kupili bezzwrotne bilety na loty Ryanair, które odbywały się zgodnie z rozkładem podczas Covid-19, ale zdecydowali się nie podróżować, a następnie przetworzyli zwroty za pośrednictwem swojej firmy obsługującej karty kredytowe. Pasażerowie ci będą musieli spłacić zaległy dług, zanim będą mogli ponownie latać liniami Ryanair. Niektórzy mogą sympatyzować z linią lotniczą, ponieważ poniosła ona koszty oryginalnych lotów, które odbyły się, a ci pasażerowie zdecydowali się nie odbierać. Jednak branża turystyczna straciła wszelką sympatię do sposobu, w jaki radziła sobie z urlopowiczami podczas pandemii.

Czytaj także: Dostawcy usług turystycznych nie ostrzegają przed ryzykiem finansowym

Dyrektor Generalny Ryanair Michael O'Leary
Przyjazne dla wydruku, PDF i e-mail