Zadowolenie klientów z transportu publicznego mierzono również jesienią 2021 roku, tuż przed nową blokadą. Podróżni ocenili transport publiczny na dobrą ocenę: 7,9. Miło widzieć, że podróżni ocenili transport publiczny na prawie 8, nawet w tym trudnym czasie. Podkreśla to fakt, że transport publiczny pozostał dostępny dla osób, które są od niego zależne przez cały kryzys.

Gerrit Spijksma, przewodniczący stowarzyszenia handlowego OV-NL, jest zadowolony z tego wspaniałego raportu po trudnym okresie: „Uważam fakt, że osiągnęliśmy tak wysokie liczby raportów pomimo wszystkich ograniczeń dotyczących korony, jako komplement ze strony naszych podróżnych. Zasłużone dla wszystkich pracowników transportu publicznego, którzy utrzymywali transport w Holandii podczas blokad. Możemy być z tego dumni.”

Barometr Klientów Transportu Publicznego 2021 został przeprowadzony w środku pandemii korony. W rezultacie ten Barometr Klientów Transportu Publicznego różni się od poprzednich lat. Skład grupy podróżnych w 2021 r. był inny: z mniejszą liczbą osób dojeżdżających do pracy z powodu pracy w domu i mniejszą liczbą studentów z powodu edukacji online. Podróżni musieli nosić maskę na twarz.

Istnieją również istotne różnice w prowadzeniu badań. W 2020 roku nie było Barometru Klientów Transportu Publicznego, więc nie ma porównania z ubiegłym rokiem. Pomiary z 2021 r. zostały wykonane jesienią, a nie rozłożone na cały rok kalendarzowy. W 2021 r. zebrano około połowę ankiet w porównaniu do lat poprzednich.

OV-NL jest dumne z wyników Barometru Klienta OV. Wszystkie firmy transportu publicznego są gotowe zabrać podróżnych do miejsca przeznaczenia. Do tego dążymy każdego dnia. Zobacz pełny raport na stronie . WRONA.

Czytaj także: Jazda elektryczna czasami jest do bani