ANVR jest wściekły na Schiphol i rząd z powodu ciągłego braku jasności co do ciągłych wakacji setek tysięcy Holendrów. W związku z nieudaną polityką kadrową Schiphol istnieje ryzyko, że już zarezerwowane wakacje z tego lotniska zostaną odwołane w nadchodzące lato. Są też osoby, które nadal muszą rezerwować za siatką. W międzyczasie firmy turystyczne są zasypywane pytaniami klientów o to, czy ich wakacje się odbędą.
„To całkowicie niedopuszczalne, że Schiphol nie ma uporządkowanej polityki personalnej i że wakacje wielu holenderskich urlopowiczów są zagrożone wpadnięciem do wody”, mówi Frank Oostdam, przewodniczący ANVR. „Jednak ciągła niepewność, jaką Schiphol pozostawia w tyle, co do rozwiązania problemów, prowadzi również do boomu pytań od klientów, na które firmy ANVR nie są jeszcze w stanie odpowiedzieć. Szkody spowodowane anulacjami i nieodebranymi rezerwacjami będą ogromne i na pewno wyzdrowiejemy od sprawcy”.
Nie ma jeszcze jasności co do kontynuowania wakacji
„Nie ogłoszono jeszcze, którzy pasażerowie nie mogą wyjechać na wakacje jakimi lotami. Nie jest też jasne, ile osób jest w to zaangażowanych! Gdy tylko linie lotnicze dowieją się o tym, nasi klienci zostaną poinformowani tak szybko, jak to możliwe. Do tego czasu naprawdę nie ma sensu się z nimi kontaktować ANVRBiuro podróży i klienci również są proszeni, aby tego nie robili” – mówi Oostdam. „Chcielibyśmy podkreślić, że anulacje dotyczą tylko części klientów. Miliony innych klientów być może będą musiały liczyć się z dłuższym czasem oczekiwania na lotnisku, ale nadal mogą wyjechać na wakacje”.
Pracownicy branży turystycznej chcieliby pomóc
Oostdam mówi: „Wzywamy Schiphol i rząd holenderski do wzięcia odpowiedzialności i jak najszybszego rozwiązania problemu. Jako firmy turystyczne lubimy myśleć razem. Obecnie badamy możliwość współpracy personelu z biur podróży ANVR na lotnisku tego lata. Jeśli Schiphol jest na to otwarty, myślimy, że możemy szybko oddelegować setki pracowników na najbardziej pracowite czasy. Są to zaangażowani pracownicy, którzy ciężko pracowali w ostatnich miesiącach, aby zarezerwować najpiękniejsze wycieczki dla swoich klientów, a teraz chcą zapobiec ich odwołaniu”.
