Kruidvat rozpoczął pilotaż z dostawą tego samego dnia w Hadze. Ta nowa usługa „Kruidvat Today in Home” jest świadczona we współpracy z kurierami rowerowymi Packaly. Klienci w obszarze dostawy mogą skorzystać z tej nowej opcji dostawy do domu. W przypadku złożenia zamówienia do godziny 15.00:XNUMX zamówione produkty zostaną dostarczone tego samego dnia. W dłuższej perspektywie zamówienia zostaną dostarczone do Twojego domu najpóźniej w ciągu dwóch godzin. Jeśli pilotaż w Hadze się powiedzie, zostanie on wdrożony dalej w innych miastach w Holandii i Belgii. „Kruidvat Today in Home” jest częścią strategii Kruidvat online i offline, w ramach której sklepy stacjonarne i kanał online dodatkowo wzmacniają się nawzajem.
„Chcemy być tam, gdzie nasi klienci, dopasowani do ich aktualnych potrzeb. Offline i online nie są od siebie oddzielone, ale uzupełniają się i wzmacniają. Ten pilot to fajny dodatek, który jeszcze lepiej odpowiada na potrzeby tej chwili. Młodzi dorośli i rodziny z małymi dziećmi są już przyzwyczajeni do integrowania szybkich usług internetowych ze swoim stylem życia i chcą, aby produkty były dostarczane szybko za naciśnięciem jednego przycisku. Dotyczy to również starszych klientów, którzy są mniej mobilni i szybko chcą niektórych produktów pielęgnacyjnych. Usprawniamy nasze usługi, dostarczając zamówienia do Twojego domu tego samego dnia.”
Zrównoważona dostawa
W przypadku „Kruidvat Deze in Huis” dyskontowa drogeria współpracuje z Packaly, zrównoważoną usługą kurierską z dostawą tego samego dnia od sklepu do drzwi wejściowych. Dzięki Packaly zamówienia z pięciu sklepów Kruidvat w Hadze są dostarczane rowerem, neutralnym pod względem emisji CO2, według zniżka drogeria.
„W ramach Packaly jesteśmy bardzo dumni, że możemy dodać Kruidvat do naszego portfolio klientów. Dzięki temu dodajemy nowe grupy produktów, których jeszcze nie mieliśmy w Packaly. Dzięki tej współpracy dajemy wielu osobom nową opcję szybkiego i zrównoważonego korzystania w sklepie internetowym Kruidvat. pakiet do odbioru tego samego dnia".
W opcjach dostawy klienci mogą wybrać dostawę tego samego dnia. Po zakończeniu procesu płatności, oprócz potwierdzenia zamówienia, zostanie wysłany kod śledzenia i śledzenia wraz z informacją o wysyłce. Najbliższy sklep odbiera produkty, po czym kurier Packaly odbiera paczkę ze sklepu i dostarcza ją do klienta wieczorem.
Wdrożenie do innych regionów
Na dłuższą metę Kruidvat chce pracować z jeszcze krótszymi terminami dostaw. Van den Berg: „Najpierw pracujemy do dwóch godzin, a ostatecznie nawet do jednej godziny. To jeszcze bardziej zwiększa jakość i szybkość naszych usług”. Doświadczenia, które zdobyliśmy w ramach pilotażu w Hadze, zostaną wykorzystane do dalszej optymalizacji naszej opcji dostawy i wprowadzenia jej w innych regionach.
