Firma konsultingowa Goudappel niedawno nabyła wszystkie udziały Meet4research: agencji badania rynku specjalizującej się w badaniach doświadczeń w transporcie publicznym i przestrzeni publicznej.
Firma konsultingowa Goudappel niedawno nabyła wszystkie udziały Meet4research: agencji badania rynku specjalizującej się w badaniach doświadczeń w transporcie publicznym i przestrzeni publicznej. Dyrektor Wim Korver: „Mieliśmy już 49% zainteresowania Meet4research i zwiększając to zainteresowanie do 100%, możemy zaoferować badania doświadczeń wszystkim naszym klientom. W ten sposób wychodzimy naprzeciw rosnącej potrzebie wiedzy i wglądu w dziedzinie doświadczenia.”
Meet4research specjalizuje się w badaniach jakościowych i ilościowych i przeprowadza pomiary w miarę możliwości w momencie doświadczenia. Zapewnia to narzędzia do uzyskiwania porad politycznych, które poprawiają środowisko życia. Wim Korver: „Jest to zgodne z naszą wizją: dzięki naszej wiedzy na temat mobilności ulepszamy środowisko życia, a tym samym przyczyniamy się do wzrostu szerokiego dobrobytu społeczeństwa”.
Doświadczenie jest pojęciem „miękkim”, które można zmierzyć „twardo”.
Rick Schotman, kierownik badania doświadczeń w Goudappel: „W praktyce doświadczenie i zachowanie są często łączone w jedno. Są to jednak różne aspekty, które są ze sobą zgodne. Na zachowanie człowieka wpływają bodźce środowiskowe, często bez naszej wiedzy. Nieświadomie odbieramy ponad 95% bodźców środowiskowych (takich jak dźwięk, temperatura, kolor i zapach), ale mają one wpływ na nasze uczucia (doświadczenia), a tym samym na nasze zachowanie. Doświadczenie jest pojęciem „miękkim”, które można zmierzyć „twardo”. Meet4research prowadzi badania w tym zakresie dla różnych klientów: w transporcie publicznym (podróże i doświadczenia na stacjach), wśród rowerzystów (miejskich i pozamiejskich) i pieszych pod kątem postrzegania uciążliwości (utrzymanie dróg) oraz w centrach miast i określonych przestrzeniach publicznych”.
Rosnąca potrzeba wglądu w dziedzinie doświadczenia.
Furgonetka Ricka Schotmana złote jabłko widzi wiele możliwości: „Dostrzegamy rosnącą potrzebę wiedzy i rozeznania w zakresie doświadczenia. A w szczególności, w jaki sposób doświadczenie może być wykorzystane jako element kontrolny. Koncepcja Meet4research ma znaczny potencjał wzrostu i dobrze wpisuje się w prace, które już wykonujemy w obszarze mobilności, infrastruktury i przestrzeni publicznej. W ten sposób możemy zaoferować naszym klientom jeszcze większą wiedzę. Doświadczenie można wykorzystać do udzielania wskazówek w opłacalny sposób. W naszej pracy badamy, w jaki sposób można wypełnić te wymiary zarządzania, co następnie przekładamy na konkretne porady”.
