Ryanair dokonał trzech korekt opcji kompensacji emisji dwutlenku węgla podczas sprzedaży biletów lotniczych online.
Linia lotnicza Ryanair wyraźniej komunikuje się na temat rekompensaty za emisję CO2, którą oferuje podczas rezerwacji biletu lotniczego. Ryanair dokonał trzech korekt po tym, jak holenderski Urząd ds. Konsumentów i Rynków (ACM) wskazał, że na stronie internetowej Ryanair mogą znajdować się wprowadzające w błąd twierdzenia dotyczące zrównoważonego rozwoju dotyczące rekompensaty za emisję CO2. Ryanair wdrożył dostosowania w całej Europie. ACM poinformowało o tym inne europejskie organy regulacyjne ds. konsumentów.
„Firmy muszą być uczciwe i jasne, jeśli chodzi o deklaracje dotyczące zrównoważonego rozwoju. Latanie pozostaje – nawet z kompensacją emisji CO2 – wysoce zanieczyszczającym środkiem transportu. Oferowanie rekompensaty za emisję CO2 jest dozwolone, ale nie powinno sprawiać wrażenia, że latanie jest w rezultacie zrównoważone. Uważamy za ważne, aby Ryanair dostosował stronę internetową i wyjaśnił, co oznacza rekompensata za emisję CO2”.
Twierdzenia dotyczące kompensacji emisji dwutlenku węgla muszą być prawidłowe, jasne i kompletne. Dla konsumentów musi być jasne, w jaki sposób CO2 jest kompensowane, ile jest kompensowane, jak jest obliczane i czy zostało niezależnie certyfikowane. ACM nadzoruje to. Firma ACM zbadała „roszczenia o odszkodowanie za emisję CO2” w sektorze lotniczym. Wykazano w nim między innymi, że Ryanair stwierdził na przykład „latanie bardziej ekologiczne do […]”. Mogłoby to sprawiać wrażenie, że latanie może być również „bardziej ekologiczne” z Ryanairem. Firma ACM zwróciła się do Ryanaira w sprawie tych potencjalnie wprowadzających w błąd twierdzeń dotyczących zrównoważonego rozwoju. Ryanair następnie współpracował i zmienił twierdzenia na swojej stronie internetowej, aby uniknąć wszelkich możliwych fałszywych oświadczeń.
korekty
Ryanair wprowadził trzy zmiany w opcji kompensacji emisji dwutlenku węgla podczas sprzedaży biletów lotniczych online:
- Jasne stwierdzenie, że kompensacja emisji CO2 nie czyni latania bardziej zrównoważonym. Teksty takie jak „Leć bardziej ekologicznie do […]” zostały dostosowane do tekstów opartych na faktach, takich jak „zrekompensuj swoje szacowane emisje CO2”. Usunięto również ikony, takie jak zielone liście.
- Wyświetlanie obliczeń i kompensowanej ilości CO2.
- Większa przejrzystość projektów, na które wydatkowana jest rekompensata za emisje CO2, oraz zwrócenie uwagi na niezależną certyfikację odpowiednich projektów.
ACM i zrównoważony rozwój
ACM sprawia, że rynki działają dla ludzi i firm, teraz iw przyszłości. Zrównoważone produkty i zrównoważona konsumpcja są niezbędne dla przyszłościowego społeczeństwa. ACM przyczynia się do tego, monitorując deklaracje firm dotyczące zrównoważonego rozwoju. Konsumenci muszą mieć możliwość dokonywania bardziej zrównoważonych wyborów z pewnością siebie. Wyszło wcześniej Badania od ACM, że konsumenci nie rozumieją oświadczeń dotyczących CO2. Konsumenci uważają roszczenia dotyczące rekompensaty za emisje CO2 za niejasne. ACM zwróciła się również do firm z sektora odzieżowego i energetycznego w sprawie ich roszczeń dotyczących zrównoważonego rozwoju.
Nie tylko konsumenci muszą być chronieni przed wprowadzającymi w błąd oświadczeniami. Firmy zaangażowane w zrównoważony rozwój muszą być chronione przed firmami, które nieuczciwie konkurują poprzez stosowanie wprowadzających w błąd oświadczeń. Dlatego firma ACM przyjęła tzw Przewodnik po oświadczeniach dotyczących zrównoważonego rozwoju wykonane.
