Obraz Pitana

Korzystając z listy kontrolnej, badacze KiM przeanalizowali użycie technik uwodzenia w 32 aplikacjach mobilnych.

Różne aplikacje mobilne nie tylko oferują pomoc w podróży, ale są również wyposażone w techniki uwodzenia lub sposoby wpływania na zachowania ludzi podczas podróży. Odbywa się to poprzez np. rabaty, promocje i ikony. Generalnie nie jest tak źle z cyfrową pokusą za pośrednictwem tych aplikacji. Wynika to z ograniczonego efektu niektórych technik uwodzenia, ograniczeń, jakie istnieją w łączeniu tych technik, ale przede wszystkim ze względu na ich skromną obecność w wielu aplikacjach mobilnych. 

Naukowcy z Instytutu Wiedzy ds. Polityki Mobilności (KiM) doszli do tego wniosku w badaniu wpływu zachowań podróżniczych online. Formy uwodzenia nie są bynajmniej nowe. Nowością w dzisiejszym świecie online jest ogromny zasięg, szybkość i dynamika aplikacji. Nowością jest także możliwość daleko idącej automatycznej personalizacji. Uwodzenie staje się skuteczniejsze, gdy właściwe bodźce są powiązane z właściwymi ludźmi.

Checklist

Korzystając z listy kontrolnej, badacze KiM przeanalizowali użycie technik uwodzenia w 32 aplikacjach mobilnych. Ta lista zawierała techniki, takie jak sugerowanie niedoboru, oferowanie rabatów i podkreślanie wyborów. Stosowanie tych technik jest bardzo nierównomiernie rozłożone w badanych aplikacjach. W przypadku niektórych aplikacji wyszukuje, w przypadku innych aplikacji dominuje pokusa. Przykładem tej drugiej kategorii są aplikacje stworzone specjalnie dla pokusy, takie jak aplikacja Ommetje firmy Hersenstichting. Ta aplikacja zachęca ludzi do częstszych spacerów.

(Tekst jest kontynuowany pod zdjęciem)

Ukryte lub istniejące wcześniej preferencje

Efekt pokusy polega głównie na korzystaniu z już obecnych preferencji. Mniej oczywista jest całkowita zmiana kursu pod wpływem pokusy. Wiadomości są częściej postrzegane jako niepokojące, a sugestie są łatwo ignorowane, jeśli użytkownik aplikacji nie ma ukrytej potrzeby. Na przykład aplikacja Ommetje odniesie największy sukces w przypadku osób, które były już otwarte na spacery rekreacyjne lub już to robiły, ale bez aplikacji.

Nie działa prawidłowo

Niepełne lub nieprawidłowe działanie aplikacji to kolejna, często niedoceniana, forma wpływu na zachowania podróżnicze. Gdy podstawowe dane, obliczenia lub ich prezentacja pozostawiają wiele do życzenia, ludzie mogą otrzymać pomoc w sposób nieprawidłowy lub niekompletny. Konsekwencje są czasem katastrofalne, zwłaszcza gdy ślepo ufamy aplikacji. Typowym przykładem w tej kategorii jest „Śmierć przez GPS”, gdzie ludzie beznadziejnie gubią drogę lub wjeżdżają do wody, myśląc, że podążają drogą.

Nazwa momentum

Wyniki badań są dostępne za pośrednictwem a broszurę i sprawozdanie z działalności wraz z załącznikiem. Wyniki to migawka. W końcu cyfrowy świat szybko się zmienia. Według KiM wkrótce zostanie opublikowane kolejne badanie KiM, skupiające się na wartości dodanej aplikacji dla podróżującego.

Powiązane artykuły:
Pakiet kalendarza
Przyjazne dla wydruku, PDF i e-mail