Firma rodzinna Bongers Expeditie z Maasdijk, ciesząca się zaufaniem w branży logistycznej od 24 lat, przygotowuje się do nowego etapu w swojej bogatej historii.
Michelle Bongers i Ralph van de Grijp zapracowali już na swoje sukcesy w rodzinnej firmie w ostatnich latach. Dzięki swojej świeżej wizji i głębokim korzeniom w kulturze korporacyjnej są gotowi kształtować przyszłość Bongers Expeditie. Dla nich priorytetem pozostaje połączenie silnych więzi rodzinnych z postępem technologicznym, co ich zdaniem stanowi sekret sukcesu Bongers.
Region Westland, znany ze słynnej na całym świecie ogrodnictwa szklarniowego, odgrywa kluczową rolę w holenderskim eksporcie świeżych produktów. Logistyka jest tutaj podstawą, a firmy takie jak Bongers Expeditie dbają o to, aby złożone procesy stojące za eksportem przebiegały sprawnie. Z Maasdijk firma ułatwia transport kwiatów, roślin i warzyw do miejsc na całym świecie, gdzie najważniejsze są personalizacja i skupienie się na kliencie.
Van de Grijp, obecnie dyrektor generalny, wyjaśnia: „Nasz cel jest prosty: zapewniamy, że nasi klienci bez żadnych zmartwień przesyłają swoje produkty przez granicę. Nie tylko organizujemy logistykę, ale także kompleksowo zajmujemy się dokumentacją importową i eksportową.”
Thea Bongers, która kierowała firmą przez dziesięciolecia i rozwinęła ją w stabilnego gracza, przekazuje pałeczkę swojej córce Michelle Bongers i kuzynowi Ralphowi van de Grijpowi. Ten krok to ważny moment dla firmy Westland, która znana jest ze swojej elastyczności, niezawodności i osobistego podejścia.
Firma wyróżnia się elastycznością, nawet w ścisłych ramach międzynarodowych przepisów. „Przepisy celne stają się coraz bardziej złożone, szczególnie w przypadku takich miejsc docelowych jak Wielka Brytania po brexicie” – wyjaśnia van de Grijp. „Dbamy o to, aby być na bieżąco ze wszystkimi wymaganiami, aby nasi klienci nie musieli się o to martwić”.
Chociaż sektor logistyki podlega ścisłym regulacjom, Bongers Expeditie znalazła wyjątkową niszę jako specjalista ds. dostosowywania. Każdy klient ma swoje potrzeby, a zespół Bongers wie, jak bezbłędnie na nie odpowiedzieć. „Najważniejsze jest prawidłowe przetestowanie i skonfigurowanie procesów, aby wszystko przebiegało sprawnie i nie było opóźnień” – mówi van de Grijp.
Firma odpowiada na przykład na specyficzne wymagania krajów o rygorystycznych zasadach importu, takich jak Wielka Brytania. „Nie chodzi tylko o przestrzeganie zasad, ale także o zrozumienie klienta i przewidywanie ewentualnych przeszkód” – podkreśla. Dzięki takiemu podejściu Bongers Expeditie zbudowało silną reputację wiarygodnego partnera w sektorze eksportowym.
społeczny
Wraz z przeniesieniem do Michelle i Ralpha Bongers Expedition pozostaje wierna swoim korzeniom podstawowe wartości, ale także patrzy w przyszłość. Innowacje technologiczne będą odgrywać coraz większą rolę w zwiększaniu efektywności procesów. Jednocześnie ludzki dotyk pozostaje istotną częścią sukcesu.
„Jesteśmy i pozostaniemy firmą rodzinną” – mówi Michelle Bongers. „Oznacza to, że skupiamy się nie tylko na kliencie, ale także na naszych pracownikach. Każdy tutaj jest równie ważny w zapewnianiu jakości, którą reprezentujemy.” Dzięki tym mocnym fundamentom i świeżemu przywództwu Bongers Expeditie wydaje się być gotowe na obiecującą przyszłość. Ponieważ region Westland nadal rozwija się jako centrum eksportu, firma będzie w dalszym ciągu odgrywać ważną rolę we wspieraniu tego wzrostu.
Sponsorując drużynę kobiet, Bongers Expeditie pokazuje, że interesuje się nie tylko biznesem, ale także kwestiami społecznymi, takimi jak sport i równość. „Sport łączy, a to idealnie wpisuje się w nasze wartości jako firmy rodzinnej” – wyjaśnia van de Grijp.
Bongers Expeditie podjęła nowy krok, aby zademonstrować swoje zaangażowanie społeczne. Firma została niedawno dumnym sponsorem Nieuwenhoorn Vrouwen 1, drużyny piłkarskiej grającej w regionie. Ta współpraca stanowi szczególny kamień milowy, ponieważ poprzez sponsoring Bongers chce nie tylko wspierać lokalną kobiecą piłkę nożną, ale także wysłać szerszy sygnał na temat wartości równości i sportu w społeczeństwie.
Ralph van de Grijp, dyrektor generalny Bongers Expeditie, entuzjastycznie reaguje na nową współpracę: „Cieszymy się, że możemy wspierać kobiecą drużynę Nieuwenhoorn Vrouwen 1 nowymi strojami wyjazdowymi z naszym logo. To wspaniały zespół, który inspiruje nas swoim zaangażowaniem i wytrwałością. Dla nas jest to sposób, aby dać coś od siebie społeczności i postawić kobiecy futbol w centrum uwagi.”
ostrożność
Surowe wymagania celne wymagają ostrożności. Nieprawidłowe oświadczenie lepiej wycofać. „Więc lepiej będzie, jeśli powiesz, że trzeba coś zmienić. Należy go więc natychmiast wycofać i wtedy wszystko będzie dobrze. Jednak największe opóźnienie występuje, gdy zyskujesz kontrolę” – wyjaśnia Bongers. Gdzie czas reakcji od urzędu celnego wynosił dwie godziny, teraz jest nieograniczony. „Klienci mogą po prostu zostawić pojazd na 24 godziny, nawet jeśli zawiera on świeży towar. Więc ich to nie obchodzi.”
Van de Grijp mówi o przyszłości cyfryzacji firmy: „Sztuczna inteligencja to zdecydowanie coś, nad czym pracuję od jakiegoś czasu. Tak naprawdę jestem tam już od około dwóch lat wraz z wieloma partnerami AEB pracujemy nad badaniem rynku.” To, co zaczęło się jako konieczność przygotowania do Brexitu, przerodziło się w partnerstwo pomiędzy AEB i Bongers i skierowało holenderskiego agenta celnego na zupełnie nową ścieżkę sukcesu i rozwoju. „Poświęciłem już temu sporo czasu i przeprowadziłem wiele testów. Tak naprawdę wracamy do czasów, które nie były tak dawno temu, kiedy prawie 80% danych wprowadzaliśmy ręcznie.” oznacza van de Grijpa.
sztuczna inteligencja
W przypadku Bongers Expeditie istnieją właściwie dwa strumienie: OCR i sztuczna inteligencja. OCR to skanowanie dokumentów i zdaniem Ralpha przy pomocy sztucznej inteligencji można z nim wiele zdziałać. „Przeszliśmy długą drogę, współpracujemy już ze sztuczną inteligencją przy skanowaniu dokumentów. W rzeczywistości robimy to indywidualnie dla każdego klienta, ponieważ to, co widzisz na rynku i co jest oferowane, jest dość jednolite” – mówi van de Grijp. „Wtedy wszyscy klienci muszą dostarczyć te same dokumenty. Działa to bardzo dobrze, jeśli masz dużo wolumenów od kilku klientów. Ale mamy stosunkowo niskie wolumeny od wielu klientów. Zatem każdy ma inny układ dokumentów i faktur. A potem staje się to zupełnie inną misją” – podsumowuje Ralph van de Grijp.
