ProRail ogłosił, że od 1 stycznia 2025 r. przestanie korzystać z platformy mediów społecznościowych X, wcześniej znanej jako Twitter.
Przedsiębiorstwo kolejowe wyjaśnia, że decyzję podjęto ze względu na zmianę dynamiki na peronie, która nie odpowiada już podstawowym wartościom, jakim jest pełna szacunku i wartościowa komunikacja, do której dąży ProRail.
W oświadczeniu na swojej stronie internetowej ProRail wyjaśnia swoją decyzję: „Decydujemy się na odejście X, ponieważ nie chcemy wnosić wkładu na platformę, na której bez kontroli rozpowszechniane są treści szerzące nienawiść i fałszywe wiadomości”. Firma podkreśla, że ważne jest utrzymywanie kontaktu z podróżnymi, lokalnymi mieszkańcami i dziennikarzami za pośrednictwem bezpiecznych i konstruktywnych kanałów.
platformy alternatywne
Choć ProRail żegna się z X, pozostaje aktywna na innych platformach mediów społecznościowych, w tym na LinkedIn, Instagramie, Threads, Facebooku i YouTube. Przedsiębiorstwo kolejowe zapewnia opiekę internetową za pośrednictwem tych kanałów w dni robocze w godzinach od 9.00:17.00 do XNUMX:XNUMX. Ponadto w sytuacjach awaryjnych pozostaje możliwość kontaktu telefonicznego.
W swojej odpowiedzi ProRail wyjaśnia również, że wybór kanałów mediów społecznościowych jest dokładnie rozważany. Na przykład wcześniej podjęto decyzję o niekorzystaniu z TikToka ze względu na obawy dotyczące zagrożeń związanych z prywatnością i bezpieczeństwem. Firma twierdzi, że uważnie monitoruje rozwój innych platform, takich jak Meta (właściciel Facebooka i Instagrama).
Decyzja X o odejściu nie jest całkowicie nieoczekiwana. Platforma, niegdyś chwalona za przystępność i możliwości szybkiej interakcji, w ostatnich latach staje się coraz bardziej przedmiotem krytyki. Od czasu przejęcia przez Elona Muska w 2022 r. W rezultacie wiele firm, rządów i organów publicznych ponownie rozważyło swoją obecność na platformie.
Uderzające jest to, że ProRail wyjazd X nie łączy się z przejściem na platformy alternatywne takie jak Bluesky. Założona przez jednego ze współzałożycieli Twittera platforma jest przez niektórych chwalona jako raj dla komunikacji wolnej od nienawiści. Wydaje się jednak, że ProRail preferuje istniejące kanały i prowadzi ostrożną politykę przy wchodzeniu na nowe platformy mediów społecznościowych.
reputacja kontra zasięg
Decyzję o zaprzestaniu korzystania z X można postrzegać jako strategiczną decyzję mającą na celu ochronę reputacji ProRail. Dystansując się od platformy kojarzonej z kontrowersyjnymi treściami, firma podkreśla swoje zaangażowanie w bezpieczne i pełne szacunku środowisko komunikacji. Jednocześnie rodzi pytania dotyczące dotarcia do użytkowników, którzy pozostają aktywni w X. Według ProRail ten krok jest konieczny, aby chronić własne wartości. „Chcielibyśmy nadal rozmawiać z naszymi zwolennikami, ale nie za wszelką cenę” – mówi organizacja.
