Os taxistas queixam-se em massa da deterioração da qualidade da comunicação de dados do seu computador de bordo, que muitas vezes permanece inacessível. Atualmente, todos os computadores de bordo do táxi recebem um certificado G3 atualizado. Está sendo investigado atualmente se a onda de falhas de BCT relatadas está associada à implementação das atualizações de certificados.
Em resposta, Leon van Lier da Euphoria Software, o maior fornecedor de BCT e conhecido pelo computador de bordo Cabman, disse que iria investigar o assunto e também fazer uma análise para determinar se houve mais interrupções nas últimas semanas e em qual area.
“O referido mau funcionamento do BCT me parece forte. Para ser sincero, penso que é uma pena que esteja a ser publicado que se deve à BCT, embora não tenhamos a certeza e isso pode injustamente fazer com que a nossa BCT seja noticiada de forma negativa”, diz Leon van Lier.
As interrupções em questão também podem ser resultado de uma rede deficiente acessibilidade em algumas áreas e/ou interrupções em vários provedores de telecomunicações. O fato de falhas de rede ocorrerem precisamente durante esse período de atualização torna um pouco fácil associar isso à substituição do software BCT. Na sexta-feira passada, segundo a Euphoria, um porta-voz da T-Mobile informou ao fornecedor BCT que as interrupções são problemas conhecidos.
“Tivemos uma avaria na Internet móvel (a nível nacional) que fez com que a ligação caísse regularmente. Isso foi definitivamente resolvido desde as 13h30 de ontem. Os dispositivos que apresentaram esses problemas tiveram que ser reiniciados.”
Quando questionado por nossa equipe editorial Pitane Blue da própria T-Mobile, Janneke Versteeg, Comunicações Corporativas da T-Mobile, disse o seguinte:
“Não nos reconhecemos nas reclamações que você descreve. Não recebemos nenhum relato de clientes nessa área. Se os clientes tiverem algum problema, é claro que gostaríamos de ouvi-lo para que possamos resolvê-lo o mais rápido possível. Para este efeito, você pode entrar em contato com a pessoa de contato regular em nosso serviço de atendimento ao cliente da T-Mobile.”
Kiwa continua a entregar novos cartões BCT
Kiwai continuará a entregar novos cartões no primeiro trimestre de 2020. No entanto, a troca dos cartões está sob enorme pressão de tempo. Dada a situação actual, são esperados grandes problemas em Março porque as empresas e os motoristas estão a ignorar a situação em massa e não tomam nenhuma acção.
Uma carta anterior afirmava que o cartão anterior era válido até 2020, pois o certificado G2 do cartão está expirando. Todos os titulares de cartão de táxi com computador de bordo válido que expire após 31 de dezembro de 2019 poderão receber o novo cartão com certificado G3. Isto aplica-se a cartões de condutor, cartões de empresário e cartões de inspeção.
O Ministério das Infraestruturas e Gestão das Águas também já tinha anunciado anteriormente que estes cartões com novos certificados G3 serão fornecidos uma vez gratuitamente, porque os cartões atuais ainda não expiraram. Kiwa Register cuida da implementação disso. Para utilizar a placa G3 é necessária uma atualização de software do seu computador de bordo.
Apesar da Kiwa fornecer gratuitamente a placa do computador de bordo, valores elevados são cobrados por esta atualização por parte do instalador ou fornecedor BCT. Os motoristas de táxi ou despachantes de táxi são responsáveis pela atualização do software e devem fazê-lo através do fornecedor BCT reconhecido ou de uma estação de instalação aprovada.
Se você tiver um cartão com vencimento após 31 de dezembro de 2019, será automaticamente informado pelo Kiwa Register sobre o novo cartão. O novo cartão terá o prazo previsto na decisão original.
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