No ano passado houve uma grande confusão quando a seguradora funerária Yarden subitamente rebaixou os direitos dos segurados do seu pacote. Na sexta-feira, vários segurados iniciaram procedimentos sumários para desfazer a mudança na apólice. A mobilidade para o transporte funerário, como o carro funerário ou os veículos de apoio à família, pode, portanto, tornar-se subitamente muito mais cara do que o esperado.
A empresa funerária Yarden cuida dos funerais e cremações de seus segurados. O caso diz respeito aos antigos pacotes de apólices que oferecem cobertura para funeral completo ou cremação. Yarden quer anular e congelar os direitos políticos a partir de 2020.
De acordo com a ferramenta de cálculo do site da seguradora funerária Yarden, um funeral pode facilmente custar 10.000€. Em meados do ano passado, a Yarden informou 390.000 segurados que já não podia cumprir as suas obrigações. A partir de agora, os familiares sobreviventes podem juntar um pacote de, em média, 2.800 euros e devem pagar o restante a Yarden.
Yarden indica que pode ajustar as apólices com base numa cláusula em bloco, que dá à seguradora o direito de ajustar um grupo inteiro de apólices de uma só vez. O segurado tem dúvidas sobre a justeza da cláusula e não pode concordar com ela. Além disso, os segurados esperam mais esclarecimentos sobre a razão pela qual a mudança foi motivada por problemas financeiros.
Em 2007, a Provedora de Justiça travou a mesma mudança de política e no início deste ano a Associação de Consumidores também convocou a Yarden para reverter a redução do seguro de pacotes. Porém, segundo Yarden, o reajuste ainda está em vigor.
A Vereniging Sociaal Verhaal, uma associação de voluntários que, entre outras coisas, trabalha abnegadamente em nome dos segurados Yarden afetados, contratou advogados para emitir uma intimação.
Mandy Lubach, membro do conselho da associação Social Verhaal, diz que os segurados mais velhos e com baixos rendimentos estão especialmente preocupados neste momento. “Há muitos casos angustiantes de pessoas na faixa dos oitenta ou noventa anos que têm medo de estar sobrecarregando os seus familiares com um grande problema.” No entanto, não são apenas os idosos que estão preocupados com o facto de o seu funeral não ser pago, mas também há crianças que realmente não sabem como fazer face às despesas se um dos pais morrer.
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