Sophie Dutordoir e o ministro Georges Gilkinet chegaram a um acordo sobre o previsto encerramento de 44 bilheteiras nas estações. O NMBS não se afasta da decisão tomada anteriormente, mas acomoda o Gilkinet ao disponibilizar os edifícios para outras atividades nas estações. Na semana passada, Sophie Dutordoir indicou que já não confia no ministro da Mobilidade, Georges Gilkinet. Em uma carta robusta, aquela vazou, a chefe ferroviária Sophie Dutordoir fala sobre uma “grave quebra de confiança”.
Quando se trate de atividades não lucrativas, a NMBS disponibilizará a sua estação no novo acordo a um preço que corresponda aos seus custos operacionais reais. Portanto, não pretendemos lucrar com isso. A NMBS está pensando em atividades sociais e culturais.
Defina os hábitos alterados do cliente NMBS à digitalização acelerada e ao ajuste dos seus canais de vendas. Desta forma, os produtos digitais e as vendas através dos canais digitais são ainda mais desenvolvidos. O número de estações com balcões e os seus horários de funcionamento serão também ajustados ao longo de 2021 à evolução da utilização dos balcões e ao plano de transportes. O acolhimento dos viajantes continua garantido em todos os lugares. Ao mesmo tempo, o NMBS continua a apostar fortemente na segurança (sanitária), no abastecimento, na acessibilidade, nos serviços, na digitalização e na sustentabilidade.
