Com o advento de grandes mudanças tecnológicas, frequentemente vemos o mesmo padrão no qual a surpresa e a negação desempenham um papel importante. Embora o desenvolvimento da voz na Holanda ainda seja limitado, os assistentes de voz e digital estão começando a desempenhar um papel cada vez mais importante na vida das pessoas. Também existem riscos associados a todas essas inovações tecnológicas, porque quem irá sugerir o Google quando você perguntar “Ok Google, peça um táxi"?

A empresa Pitane BV de Eindhoven está trabalhando em inovações técnicas nas quais a assistência digital desempenha um papel importante. Ele defende uma rede aberta, na qual todos devem ser capazes de desenvolver programas para os dispositivos controlados por voz. Obviamente, é mais do que tempo de discutir o assunto com as partes interessadas em Bruxelas e em Haia, porque eles realmente precisam estar alertas a isso e garantir que haja igualdade de condições.

“Grandes players, como Google, Apple e Amazon, estão agora à frente dos demais. A pesquisa mostra que todos eles têm a ambição de se tornar o assistente padrão. É claro que nunca deveria ser o caso de uma dessas partes ter o direito exclusivo de desenvolver e determinar quais empresas de táxi ainda estão em cena. Realmente rasteira para o moinho do Uber americano ou é hora de as associações comerciais começarem e não esperar passivamente para ver quais serão os desenvolvimentos. ”

O Taxi Groningen está pronto para você?

Você pode realizar ações com sua voz, como pesquisar, solicitar rotas e definir lembretes. Por exemplo, se você quiser saber se há previsão de chuva, diga: “Ok Google, preciso de um guarda-chuva amanhã?"Mas o que acontece quando você precisa de um táxi em Groningen amanhã ou você diz"Ok Google, preciso de um táxi em Groningen amanhã ” ? Estado Táxi Groningen pronto para levá-lo a Schiphol ou um pedido falado está longe? Taxi Groningen é um nome conhecido em Groningen há anos, mas também é um nome conhecido no assistente de voz do Google ou Alexa?

A transição para formas mais ricas de prestação de serviços está em ascensão. O valor único do serviço prestado pelo próprio taxista vem declinando há anos, de modo que o preço se tornou cada vez mais o único fator de diferenciação depois disso. Para evitar essa 'corrida para o fundo do poço', muitas empresas estão optando por criar valor extra. Os serviços, o carro e o motorista de táxi continuam sendo importantes, mas o método de pedido pode se tornar um novo fator de distinção.

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