A Brussels Airlines registrou um ligeiro aumento nas viagens de negócios da Bélgica desde meados de agosto. Com as reservas semanais aumentando entre 30 e 40%, a companhia aérea espera receber cerca de 28.000 passageiros de negócios de Bruxelas em setembro. Embora os viajantes a negócios normalmente reservem com duas a três semanas de antecedência, a tendência de reservas de última hora desde o início da crise do coronavírus mudou o tempo de reserva para apenas dois a três dias antes da data da viagem.

Aumento da demanda por viagens de negócios

Alguns setores estão retomando as viagens de negócios mais rapidamente do que outros. Os primeiros setores a retomar as viagens de negócios são instituições europeias e outras instituições políticas, universidades e a Marinha, seguidos pela indústria automotiva, empresas de construção internacionais e fabricantes de materiais de construção. As ONGs e as companhias de seguros que realizam repatriações também representam uma parte significativa dos clientes empresariais da Brussels Airlines. Embora muitas multinacionais ainda tenham uma política (parcial) de trabalho em casa, a companhia aérea espera que seus grandes clientes corporativos relaxem sua política de viagens a partir de outubro.

Destinos de negócios populares

Os principais destinos dos viajantes de negócios são principalmente destinos europeus, como Itália (Milão), Eslovênia (devido à presidência da UE), Dinamarca (Copenhague), República Tcheca (Praga), Alemanha (Berlim), Áustria (Viena), Suíça (Genebra ), Espanha (Madrid e Barcelona) e Portugal (Lisboa).

Com o relaxamento das restrições de viagem impostas pelo governo dos Estados Unidos, permitindo que passageiros totalmente vacinados da UE entrem nos Estados Unidos sem problemas, a Brussels Airlines espera um aumento na demanda por viagens de negócios para os Estados Unidos. Nas primeiras 24 horas após o anúncio do fim da proibição de viagens, a Brussels Airlines registrou um aumento de 180% nas reservas. A companhia aérea belga oferecerá voos de 4 semanas para o JFK de Nova York durante o inverno.

Durante a crise, a rede africana permaneceu vital para a companhia aérea, tanto para o tráfego VFR quanto para as viagens de negócios de ONGs e outras empresas. A Brussels Airlines espera que a demanda por viagens de negócios retorne aos níveis de 2024 até 2019. A demanda por viagens de lazer, por outro lado, está se recuperando muito mais rápido.

Flexibilidade extra continua sendo a chave

A companhia aérea também vê que a flexibilidade é mais importante do que nunca para os clientes empresariais. É por isso que a Brussels Airlines lançou ofertas especiais para empresas durante a pandemia. Para as PMEs, a Brussels Airlines e o Lufthansa Group oferecem um programa de bônus corporativo denominado Partner Plus Benefit. A empresa ganha pontos que podem ser usados ​​para uma ampla seleção de prêmios atraentes, como ingressos grátis, upgrades, acesso ao lounge e muito mais.

Para impulsionar as viagens de negócios novamente, o Grupo Lufthansa, incluindo a Brussels Airlines, está oferecendo o dobro de pontos em toda a rede até o final do ano. Mais informações e uma assinatura gratuita do programa podem ser encontradas em: www.partnerplusbenefit.com. Durante a pandemia, a companhia aérea belga também lançou o conceito flexível de maior alcance no mercado belga, denominado “Pay-As-You-Fly”.

O produto 'Pay-As-You-Fly' oferece benefícios de processo que vão muito além da própria viagem com base no conceito: “reserve -> voe -> pague”. Como antes, os clientes empresariais contratados podem fazer suas reservas por meio do canal de reserva de sua preferência, ou seja, a agência de viagens designada ou o sistema de reservas online de negócios. As passagens aéreas para todos os trechos confirmados serão emitidas 24 horas antes da partida. 

A principal diferença com uma reserva tradicional é que o pagamento só é ativado após o passageiro embarcar no voo. A partir desse momento, o valor do bilhete será debitado do cartão de crédito da empresa. Se o bilhete 'Pague conforme voa' não for utilizado, ou seja, o passageiro não fez o check-in, ele será cancelado automaticamente. O cartão de pagamento, portanto, não é debitado. Basicamente, nenhuma fatura é enviada ou os pagamentos são processados ​​se os planos de viagem forem alterados ou cancelados. Nos últimos dois anos, a flexibilidade se tornou ainda mais uma necessidade para o cliente. Com esses produtos, a Brussels Airlines quer se adaptar às necessidades de seus passageiros, segundo Brussels Airlines.

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