A Brussels Airlines registou um ligeiro aumento nas viagens de negócios provenientes da Bélgica desde meados de Agosto. Com um aumento semanal de reservas entre 30 e 40%, a companhia aérea espera receber cerca de 28.000 mil passageiros de negócios a partir de Bruxelas em setembro. Embora os viajantes de negócios normalmente reservem com duas a três semanas de antecedência, a tendência de reservas de última hora desde o início da crise do coronavírus alterou o período de reserva para apenas dois a três dias antes da data da viagem.
Aumento da demanda por viagens de negócios
Alguns setores estão retomando as viagens de negócios mais rapidamente do que outros. Os primeiros setores a retomar as viagens de negócios são as instituições europeias e outras instituições políticas, as universidades e a Marinha, seguidas pela indústria automóvel, empresas de construção internacionais e fabricantes de materiais de construção. As ONG e as companhias de seguros que realizam repatriações também representam uma parte significativa dos clientes empresariais da Brussels Airlines. Embora muitas multinacionais ainda tenham uma política (parcial) de trabalho a partir de casa, a companhia aérea espera que os seus grandes clientes empresariais relaxem a sua política de viagens a partir de Outubro.
Destinos de negócios populares
Os principais destinos para viajantes de negócios são principalmente destinos europeus, como Itália (Milão), Eslovénia (devido à presidência da UE), Dinamarca (Copenhaga), República Checa (Praga), Alemanha (Berlim), Áustria (Viena), Suíça (Genebra). ), Espanha (Madri e Barcelona) e Portugal (Lisboa).
Com a flexibilização das restrições de viagem impostas pelo governo dos EUA, permitindo que passageiros da UE totalmente vacinados entrem facilmente nos EUA, a Brussels Airlines espera uma procura crescente de viagens de negócios para os Estados Unidos. Nas primeiras 24 horas após o anúncio do fim da proibição de viagens, a Brussels Airlines registou um aumento de reservas de 180%. A companhia aérea belga oferecerá voos de 4 semanas para Nova York JFK durante o inverno.
Ao longo da crise, a rede africana continuou a ser de grande importância para a companhia aérea, tanto para o tráfego VFR como para as viagens de negócios de ONG e outras empresas. A Brussels Airlines espera que a procura por viagens de negócios regresse aos níveis de 2024 até 2019. A procura por viagens de lazer, por outro lado, está a recuperar muito mais rapidamente.
Flexibilidade extra continua sendo fundamental
A companhia aérea também vê que a flexibilidade é mais importante do que nunca para os clientes empresariais. É por isso que a Brussels Airlines lançou ofertas especiais para empresas durante a pandemia. Para as PME, a Brussels Airlines e o Grupo Lufthansa oferecem um programa de bónus empresarial denominado Partner Plus Benefit. A empresa ganha pontos que podem ser usados para uma ampla seleção de prêmios atraentes, como ingressos grátis, upgrades, acesso ao lounge e muito mais.
Para estimular novamente as viagens de negócios, o Grupo Lufthansa, incluindo a Brussels Airlines, oferece o dobro de pontos em toda a rede até ao final do ano. Mais informações e uma assinatura gratuita do programa podem ser encontradas em: www.partnerplusbenefit.com. Durante a pandemia, a companhia aérea belga também lançou o conceito flexível de maior alcance no mercado belga, denominado “Pay-As-You-Fly”.
O produto ‘Pay-As-You-Fly’ oferece benefícios de processo que vão muito além da viagem em si, baseado no conceito: “reservar -> voar -> pagar”. Tal como anteriormente, os clientes empresariais contratados podem fazer a sua reserva através do canal de reserva preferido, nomeadamente a agência de viagens designada ou o sistema de reservas empresariais online. Os bilhetes aéreos para todos os segmentos confirmados serão emitidos 24 horas antes da partida.
A principal diferença com uma reserva tradicional é que o pagamento só é ativado após o embarque do hóspede no voo. A partir desse momento o valor do bilhete será debitado no cartão de crédito da empresa. Se o bilhete 'Pague conforme voa' não for utilizado, ou seja, o passageiro não tiver feito o check-in, o mesmo será automaticamente cancelado. O cartão de pagamento, portanto, não é debitado. Em suma, nenhuma fatura será enviada ou nenhum pagamento será processado se os planos de viagem forem alterados ou cancelados. Nos últimos dois anos, a flexibilidade tornou-se ainda mais uma necessidade para o cliente. Com estes produtos, a Brussels Airlines quer adaptar-se às necessidades dos seus passageiros Brussels Airlines.
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