A Enghouse Telexis e a Transdev Netherlands anunciaram recentemente o lançamento de pagamentos EMV sem contato (Europay, MasterCard® e Visa®) nas operações da Transdev na Holanda. Os passageiros em trânsito agora podem fazer pagamentos sem contato usando cartões de débito, cartões de crédito e telefones celulares. Em última análise, substituindo a tecnologia holandesa na qual o OV-Chipkaart se baseia atualmente, a tecnologia EMV fornecerá pagamentos rápidos e fáceis para clientes da Transdev em trânsito.

"Temos o prazer de adicionar a capacidade de pagamentos EMV sem contato às operações da Transdev na Holanda. Este avanço melhora a experiência dos passageiros e proporciona benefícios significativos às operações da Transdev."

O projeto apoia o projeto 'OV Pay', o serviço de pagamento holandês para transportes públicos com uma opção de pagamento em circuito aberto para todas as atividades da Transdev, incluindo 6.000 pontos de contacto com o cliente (pontos de validação). Em 11 de outubro de 2021, foi introduzido o lançamento do EMV na região de Gooi&Vechtstreek. Em 2022, o pagamento EMV sem contato será expandido para outras regiões holandesas da Transdev.

Transdev é uma grande organização de transportes na Holanda e oferece 400.000 viagens por dia. Faz parte da organização global Transdev, que opera 83.000 mil veículos em 17 países com 42.000 mil funcionários. Na Holanda, a Transdev opera ônibus, trens e táxis sob as marcas Connexxion, Hermes e Witte Kruis.

"Temos o prazer de ser uma das primeiras empresas na Holanda a lançar a opção de pagamento EMV para os clientes. Ficamos satisfeitos com o sucesso do nosso recente lançamento com a Enghouse Telexis. A adoção de pagamentos EMV em todo o sistema apoiará nossos esforços para tornar os pagamentos mais fáceis para os clientes dos nossos serviços de transporte público na Holanda."

A procura de pagamentos sem contacto está a aumentar em toda a Europa e é agora padrão na maioria dos ambientes de retalho. “Os pagamentos sem contato são populares porque combinam velocidade e conveniência com segurança”, disse Charlotte Hogg, CEO da Visa Europe. “Além disso, os pagamentos sem contato apresentam as taxas de fraude mais baixas de todos os tipos de pagamentos.”

A implementação da solução EMV para empresas de transporte pode ser mais complexa do que em ambientes de varejo. Além das metas rigorosas de certificação e conformidade que apoiam transações seguras e precisas, há muitos componentes que devem funcionar perfeitamente para uma boa experiência do passageiro, incluindo pontos de validação, software e sistemas de processamento de back-end.

“Foi um enorme prazer trabalhar com a equipe da Transdev neste importante projeto”, acrescentou Toofan Otaredian Diretor Administrativo de Telexis Enghouse para isso. “A Transdev é uma empresa inovadora que entende que as pessoas em trânsito têm grandes expectativas em termos de conveniência de pagamento.”

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