Jorin Aardoom, Gerente de Dados e Inovação da DPD, recebeu recentemente o prêmio Parcel & Postal Technology International 2021 na categoria Last Mile Delivery Innovation na Parcel + Post Expo 2021 em Viena. A DPD Holanda ganhou este prêmio pelo aplicativo inovador DPDriveR. O júri, composto por CEOs e diretores de serviços postais e de encomendas em todo o mundo, pôde escolher entre um total de aproximadamente 100 inscrições. Na categoria Last Mile Delivery Innovation, a DPD concorreu com empresas como Rakuten Super Logistics, Paztir & Citkar.

Aplicativo DPDriveR
Com o aplicativo DPDriver, os entregadores de encomendas recebem diariamente uma visão direta sobre seu desempenho individual, que se concentra, entre outras coisas, no desempenho da entrega e nas avaliações dos clientes. Através da gamificação, o DPD motiva os entregadores a melhorar continuamente o seu desempenho. O DPD permite que os motoristas de entrega desenvolvam uma abordagem positiva e motivadora por meio de elementos de jogo. Dessa forma, os entregadores podem somar pontos ao alcançar diversas conquistas e, assim, ganhar também medalhas, por exemplo, ao atingir o limite mágico de 10.000 mil quilômetros rodados para o DPD. Graças ao aplicativo, o entregador de encomendas sabe melhor do que nunca o que é esperado em relação ao desempenho da entrega e é imediatamente capaz de melhorar esse desempenho. É motivador receber feedback positivo e não apenas ouvir quando as coisas dão errado.

Pacotes aumentados  
Devido à corona, o número de pacotes que precisam ser entregues diariamente aumentou enormemente. Esse aumento da carga de trabalho exige continuamente melhorias e soluções no processo de entrega. DPD está convencido de que o DPDriver dá uma contribuição significativa para a melhoria dos serviços.  

“Estamos extremamente orgulhosos de receber este lindo prêmio internacional. Houve tantas inscrições boas e é uma honra que um júri profissional premiou a nossa inscrição como a melhor. Trabalhamos muito no desenvolvimento do aplicativo e ganhar esse prêmio é uma grande recompensa. Com o aplicativo DPDriver, nossos entregadores de encomendas ficam positivamente motivados para aumentar ainda mais o desempenho de entrega. Ao também tornar as experiências positivas dos clientes transparentes para eles. Gostaria de enfatizar mais uma vez que nossos entregadores tiveram que lidar com um enorme aumento no número de pacotes a serem entregues no ano passado. Estamos muito orgulhosos da forma como lidaram com esse pico contínuo e agradecemos-lhes pela sua enorme dedicação e empenho. ”

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