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A tentativa de reservar uma vaga para bicicletas no trem é um grande fracasso. Em vez de facilitar as coisas ao viajante, tal reserva causa sobretudo problemas durante a viagem e o teste comprova que a NS não deve dar seguimento à mesma. Esta é a conclusão da organização de viajantes Rover e do Sindicato dos Ciclistas, segundo De Telegraaf, após uma avaliação do piloto de reserva de bicicletas da NS. Os grupos de interesse apelam veementemente à transportadora num “livro negro” para não continuar com o teste.
“De 10 de julho a 15 de setembro, a NS testou a reserva de lugar para bicicletas no comboio, o que resultou em cerca de duzentas reclamações recebidas pela Rover e pelo Sindicato dos Ciclistas. Os viajantes relataram uma série de problemas durante o teste”, disse o diretor da Rover, Freek Bos.
O maior problema acabou sendo que a reserva não garantia ao viajante um lugar real.
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