Na terça-feira, 11 de janeiro, Qarin, que conecta vários prestadores de serviços de transporte público, colocou em uso seu centro de controle especializado Q-regie. Q-Regie agora fornece assistência de embarque e desembarque para NS e Arriva em mais de 200 estações, organiza o Transporte de Atletas da Equipe com Deficiência de Heróis Especiais da Holanda e do Ministério da Saúde, Bem-Estar e Esporte e apoia o aplicativo MaaS (Mobilidade como Serviço) Goês ! em Twente. A partir de abril de 2022, supervisionará também o novo serviço HaltetaxiRRReis da província de Gelderland.
"Com o Q-Regie estamos a iniciar o primeiro centro de coordenação especializado na supervisão da 'primeira e última milha' do transporte público. Quer se trate de táxi, transporte Wmo ou mobilidade partilhada, supervisionamos todas as ligações. A prestação de serviços continua onde MaaS termina. Se houver atrasos no transporte público, um táxi de conexão deve esperar ou um prestador de assistência deve organizar uma transferência alternativa. Muito pode ser automatizado, mas não tudo. Nossos funcionários têm acesso a todas as informações de viagem disponíveis e garantem que as conexões sejam feitas. alcançado ou se ajustes são feitos. Desta forma fortalecemos a cadeia de viagens, para que todos possam viajar de A para B sem barreiras."
A Q-Regie foi criada em colaboração com Vervoersbedrijf Juijn de Zaltbommel. Várias competências foram agrupadas, com a Q-Regie concentrando-se principalmente na experiência de conexões entre assistência em viagens, táxi e transporte da OMM para transporte público.
“Viagens sem barreiras em transporte público dependem de poder contar com uma boa conexão. Isto aplica-se ao transporte público, mas também ao pré e pós-transporte. Muitas informações podem ser trocadas digitalmente. Informações de viagem, incluindo detectores de atraso, estão disponíveis e são disponibilizadas ao viajante. No entanto, a intervenção humana continua a ser necessária para determinados serviços. Monitoramos as viagens reservadas de nossos viajantes com diretores bem treinados. É fundamental que um prestador de assistência ou táxi chegue pontualmente à estação, caso contrário o viajante não poderá embarcar, desembarcar ou fazer transferência e a confiança no transporte público será prejudicada.”
Com o Q-Regie, Qarin já está respondendo à introdução do HaltetaxiRRReis em 3 de abril de 2022, um complemento ao transporte público em Gelderland, fornecido por táxis ponto a ponto. Este serviço destina-se ao pré e pós-transporte dos transportes públicos regulares. Além disso, a parada de táxi vai para as estações de trem em um raio de 15 quilômetros quando o ônibus local ou 'ônibus regular' não circula mais. A província de Gelderland afirma estar confiante de ter encontrado em Qarin um parceiro bom e profissional que pode desenvolver ainda mais o conceito de paragem de táxi num sistema de transporte público flexível e coerente. O contrato tem um valor de 2 milhões de euros por ano.
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