Após as greves de 22 e 24 de abril, a Ryanair não cumpriu a obrigação legal de pagar uma compensação adicional ao reembolso do bilhete. Quando a companhia aérea Ryanair anunciou que iria cancelar vários voos no fim de semana de 22 a 24 de abril devido a uma greve da sua tripulação de cabine, Testaankoop explicou quais são os seus direitos nesse caso. Posteriormente, várias centenas de consumidores manifestaram a sua insatisfação porque a Ryanair aparentemente não se importava com isso. A organização decidiu, portanto, escrever oficialmente à companhia aérea para respeitar os direitos dos passageiros aéreos.

direitos e deveres

Em caso de cancelamento, é claro que você tem direito a um voo alternativo ou ao reembolso do seu bilhete. Mas desde que não haja motivo de força maior - e não é o caso quando o seu próprio pessoal está em greve - também pode reclamar uma indemnização única, que varia entre 250 e 600 €, dependendo da distância do voo.

A companhia aérea também é obrigada a informá-lo claramente sobre isso. A Ryanair não informou adequadamente os viajantes afetados pelas greves de 22 a 24 de abril. O e-mail que se seguiu ao cancelamento do voo referia-se apenas claramente à possibilidade de um voo alternativo ou de um reembolso, mas não a uma compensação adicional. Além disso, não havia formulário específico para solicitar tal indenização.