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Você deve confiar que os recursos de acessibilidade simplesmente funcionam.

Viajar é algo natural e fácil para a maioria de nós, mas não é o caso das pessoas com deficiência. Devido a problemas com o fornecimento de peças e à falta de pessoal, elevadores e escadas rolantes defeituosos nas estações às vezes permanecem fechados durante dias para todos os viajantes, incluindo aqueles em cadeiras de rodas ou que têm dificuldade para andar e não conseguem subir escadas. 

Como estes não funcionam, a viagem de comboio está a tornar-se cada vez mais difícil para as pessoas que deles dependem. Segundo a ProRail, trata-se de um caso de força maior e eles esperam resolver os problemas o mais rápido possível. Devido à crise do coronavírus e à guerra na Ucrânia, muitas vezes as peças não estão disponíveis, o que significa que agora demora meses em vez de dias. Para utilizar o transporte público com confiança, você deve poder confiar que as instalações de acessibilidade funcionam normalmente.

provisão básica

Outra solução poderia ser oferecer transporte público adicional a esses viajantes afetados caso os elevadores ou outras instalações das quais eles dependem não estejam funcionando. Mas é mais fácil falar do que fazer, porque esse sector também sofre de uma grande escassez de pessoal e de tempos de espera muitas vezes de horas no transporte de táxi. Em suma, pouca atenção é dada aos problemas que surgem quando as ferramentas nas quais você confia não funcionam. 

Os deputados Bouchallikh e Westerveld (ambos GroenLinks) perguntaram aos Secretários de Estado de Infraestruturas e Gestão da Água e de Saúde, Bem-Estar e Desporto sobre a inacessibilidade dos transportes públicos para pessoas com deficiência. Partilha a opinião de que os transportes públicos deveriam, em princípio, ser acessíveis a todas as pessoas com deficiência. É por isso que o ProRail está trabalhando em nome do Ministério de Infraestrutura e Gestão de Águas para tornar todas as estações ferroviárias acessíveis a viajantes com deficiência (Programa de Acessibilidade de Estação MIRT). Esta é uma tarefa importante que será concluída até 2030, o mais tardar.

scooter de mobilidade e cadeira de rodas

É surpreendente que as pessoas com deficiência que utilizam cadeiras de rodas ou scooters devam sempre sentar-se na secção intermédia do comboio. É preferível que os viajantes com cadeira de rodas e scooter possam viajar ao lado de outros viajantes. Para velocistas, os viajantes que usam cadeira de rodas ou scooter podem sentar-se entre outros viajantes. 

Nos trens intermunicipais, os viajantes com cadeiras de rodas ou scooters sentam-se na seção da varanda do trem. Com a introdução dos novos comboios intermunicipais, também terão a oportunidade de ocupar assento no habitáculo. Nos trens regionais, uma cadeira de rodas ou scooter geralmente não pode passar pelo corredor do compartimento, portanto as pessoas devem permanecer no trecho intermediário.

(O texto continua abaixo da foto)
escada rolante desativada na Estação Central de Utrecht

preciso de ajuda?

Você está viajando com deficiência motora? A NS terá prazer em ajudá-lo a tornar sua viagem o mais agradável possível. Por exemplo, você pode usar o NS Travel Assistance gratuitamente, onde um prestador de assistência treinado irá ajudá-lo a embarcar e desembarcar. Sobre esta página você encontrará todas as informações sobre viagens com deficiência motora, divididas em três temas: preparação em casa, na estação e no trem. Também pode ler de imediato tudo sobre as ajudas no comboio, o cartão de acompanhante de transporte público e a NS Travel Assistance.

Você está viajando com alguma deficiência física e precisa de ajuda para embarcar, transferir e desembarcar? Ou você tem deficiência visual e precisa de alguém para guiá-lo pela estação? Então você pode usar o NS Travel Assistance gratuitamente. Com a NS Travel Assistance, um prestador de assistência treinado irá ajudá-lo na estação e no embarque e desembarque. Atualmente, você pode solicitar assistência de viagem NS para a maioria das estações na Holanda. NS Assistência em Viagem é Pode ser solicitado 24 horas por dia, 7 dias por semana, assim também para trens noturnos.

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