Reunião de crise entre Trevvel e o vereador Maarten Struijvenberg.
Marianne van den Anker, Provedora Municipal de Rotterdam, não aceita mais a explicação do diretor da Trevvel, Arno van Haasterecht. “Eles continuam trazendo isso à tona escassez de pessoal, mas somos a única cidade onde está uma bagunça”. As coisas estão dando errado há semanas na Trevvel, que traz alunos da educação especial para a escola. Centenas de pessoas reclamaram porque seus filhos não foram recolhidos ou foram recolhidos tarde demais.
O Conselheiro Struijvenberg está farto. “Agora vamos dar prioridade às crianças”, diz ele num reação com colegas do PZC. Isto significa que todos os outros utilizadores do Trevvel Samen, incluindo muitos idosos, já não podem ser transportados durante os horários de pico, exceto em casos urgentes. A capacidade será utilizada para solucionar os problemas da Rota Trevvel.
reunião do Conselho
Segundo MJW Struivenberg, sabemos que sempre há reclamações no início do ano letivo, mas o número agora é demais. Ele também se refere no reunião do conselho de 1º de setembro de 2022 ao contrato e à obrigação de transporte que lhe está subjacente. “Sei que há falta de motoristas nos Países Baixos, mas não de operadores telefónicos“. Com esta resposta, o vereador indica que a comunicação com Trevvel deve ser muito melhor. O fato de Trevvel determinar o horário escolar do aluno não é aceitável para o vereador.
O conselheiro Segers-Hoogendoorn do CDA pergunta qual é a estrutura real do processo Trevvel, visto que estes problemas têm sido levantados há anos. Para o Partido dos Animais, as crianças devem estar na escola a partir de amanhã e ter direito à educação. D66 está preocupado com a parada de reserva, onde os pais são informados posteriormente que nenhuma viagem foi reservada com Trevvel. O tom do vereador MJW Struivenberg é firme e surpreende um pouco Trevvel. Ele se refere ao tom dado por seu antecessor à empresa de transportes.
"Também falei com o Trevvel sobre a sua responsabilidade no transporte dos estudantes. Não conduzir não é uma solução. É por isso que o Trevvel está agora a optar por transportar mais crianças nos táxis. As crianças que normalmente conduzem sozinhas podem agora embarcar com um máximo de duas pessoas . Crianças que antes tinham até quatro pessoas em van poderão ser transportadas com no máximo sete.”
Um porta-voz do vereador de Rotterdam disse que muitas reclamações foram recebidas sobre Trevvel nos últimos dias. Além dos problemas de pessoal, a empresa de transportes também iniciou um novo sistema de software no início do novo ano letivo. Essa também pode ser a razão pela qual eles ainda precisam ajustar o transporte e as rotas. Cada caso angustiante é demais, mas não é culpa dos próprios motoristas. Eles assumem tudo e trabalham duro para fazer tudo da melhor maneira possível.
capela
Embora Trevvel tenha tido um início difícil depois do verão, segundo o porta-voz, os problemas em Capels são desproporcionais aos de Roterdão, onde têm chovido reclamações nas últimas semanas. Segundo a Câmara Municipal de Capelse, o início do ano letivo no que diz respeito à alimentação dos alunos com Trevvel não correu como esperado com base nos acordos contratuais celebrados. Este ano eles estão enfrentando um pouco mais de reclamações dos pais.
