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Consulta de crise entre Trevvel e o vereador Maarten Struijvenberg.

Marianne van den Anker, Provedora Municipal de Roterdã, não aceita mais a explicação do diretor da Trevvel, Arno van Haasterrecht. “Eles continuam falando sobre isso falta de pessoal, mas somos a única cidade onde é uma bagunça”. Está errado há semanas em Trevvel, que leva alunos de educação especial para a escola. Centenas de pessoas reclamaram porque seu filho não foi pego ou foi pego tarde demais.

O vereador Struijvenberg está farto. “Agora vamos dar prioridade às crianças”, diz em comunicado reação com colegas do PZC. Isso significa que todos os outros usuários do Trevvel Samen, incluindo muitos idosos, não podem mais ser transportados durante o horário de pico, exceto em casos urgentes. A capacidade será utilizada para resolver os problemas da Rota de Trevvel.

reunião do Conselho

De acordo com MJW Struiveberg, sabemos que sempre há reclamações no início do ano letivo, mas o número agora é demais. Ele também se refere no reunião do conselho de 1 de setembro de 2022 ao contrato e à obrigação de transporte que lhe serve de base. “Eu sei que há falta de motoristas na Holanda, mas não de operadores“. Com essa resposta, o vereador mostra que a comunicação com a Trevvel precisa ser muito melhor. O fato de Trevvel determinar o horário escolar do aluno não é aceitável para o vereador. 

O conselheiro Segers-Hoogendoorn do CDA se pergunta como o arquivo Trevvel está realmente estruturado, já que esses problemas são discutidos há anos. Para o Partido dos Animais, as crianças devem estar na escola a partir de amanhã e têm direito à educação. D66 está preocupado com a parada de reserva, onde os pais são informados depois que nenhum passeio foi reservado em Trevvel. O tom é firme do vereador MJW Struiveberg e surpreende um pouco Trevvel. Ao fazê-lo, refere-se ao tom dado pelo seu antecessor à empresa de transportes.

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"Também falei com a Trevvel sobre a responsabilidade deles no transporte de estudantes. Não dirigir não é solução. É por isso que a Trevvel agora opta por transportar mais crianças nos táxis. As crianças que normalmente dirigem sozinhas agora podem embarcar no máximo duas. anteriormente em uma van até que quatro possam ser transportados com um máximo de sete."

Um porta-voz do vereador de Roterdã diz que muitas reclamações foram recebidas sobre Trevvel nos últimos dias. Além dos problemas de pessoal, a empresa de transporte também começou com um novo sistema de software no início do novo ano letivo. Isso também pode ser um motivo para que eles ainda precisem ajustar o transporte e as rotas. Cada caso angustiante é demais, mas não são os próprios motoristas. Pelo contrário, eles superam tudo e trabalham duro para fazer tudo da melhor maneira possível. 

capela

Embora Trevvel tenha tido um início difícil após o verão, segundo o porta-voz, os problemas em Capelse são desproporcionais aos de Roterdã, onde choveu reclamações nas últimas semanas. De acordo com o colégio Capel, o início do ano letivo no que diz respeito à alimentação dos alunos com a Trevvel não correu como esperado com base nos acordos contratuais celebrados. Este ano, eles sofrem um pouco mais de reclamações dos pais.

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