Desde estas férias de verão, os passageiros da Brussels Airlines no Aeroporto de Bruxelas podem utilizar um novo sistema para despacharem eles próprios a sua bagagem. Os passageiros que fazem o check-in online podem utilizar o cartão de embarque para imprimir a etiqueta de bagagem da mala em um dos 16 quiosques e depois entregá-la em uma das seis esteiras de bagagem. Esta “entrega de bagagem” economiza um tempo significativo para os viajantes. O novo sistema foi colocado em funcionamento de forma faseada durante as férias de verão e está agora totalmente operacional.
Este verão, o Aeroporto de Bruxelas introduziu um novo sistema para despachar a bagagem no aeroporto. Com o seu cartão de embarque, os passageiros dos destinos curtos e médios da Brussels Airlines, e das restantes companhias do Grupo Lufthansa (Lufthansa, Suíça e Austríaca), podem imprimir a etiqueta de bagagem da sua mala e despachá-la. Para o efeito, foi instalada na fila 16 do check-in uma nova zona com 6 quiosques de etiquetagem e 4 despachos de bagagem, onde a mala é pesada e transportada para a sala de bagagens. Os agentes da Brussels Airlines auxiliam os passageiros caso estes necessitem de assistência.
Esta entrega de bagagem oferece uma economia significativa de tempo aos passageiros, pois ainda mais passageiros podem apresentar suas malas ao mesmo tempo. Como mais de 75% dos passageiros da Brussels Airlines já fizeram o check-in em casa e têm o cartão de embarque no bolso, podem despachar a mala mais rapidamente e continuar a viagem. Até 400 passageiros por hora podem despachar suas bagagens por meio deste serviço de entrega de bagagem. É claro que os passageiros ainda podem ir aos balcões de check-in.
Este sistema foi sistematicamente utilizado durante as férias de verão e está agora totalmente operacional. Durante os meses de julho e agosto, 35.000 mil malas, ou quase 10% das malas dos voos curtos e médios do Grupo Lufthansa, já foram despachadas através do Baggage Drop-off. Trata-se de um extenso piloto, no qual o sistema será acompanhado de perto, visando possibilidades de expansão no futuro, segundo o Aeroporto belga.
