A paixão com que o assistente de viagens da Utrecht Central ajudou um viajante me chamou a atenção.
O assistente de viagem leva as pessoas com deficiência até à paragem de autocarro, eléctrico ou metro, à praça de táxis oficial ou ao comboio na estação. Todos são bem-vindos na NS, inclusive pessoas com deficiência. A NS acredita que é importante oferecer aos clientes com deficiência uma jornada igualitária.
Você está viajando com alguma deficiência física e precisa de ajuda para embarcar, transferir e desembarcar? Ou você tem deficiência visual e precisa de alguém para guiá-lo pela estação? Então você pode usar o NS Travel Assistance gratuitamente.
Nem todas as histórias sobre NS hoje em dia são negativas. A paixão com que o assistente de viagens da Utrecht Central ajudou um viajante me chamou a atenção. Mesmo que você tenha alguma deficiência, a NS deseja que você, como viajante, possa viajar de trem da maneira mais tranquila possível. E infelizmente isso nem sempre é possível no momento, por isso é necessária atenção redobrada.
trabalhar
Como assistente de viagem, por exemplo, você oferece ajuda para entrar ou sair de viajantes em uma cadeira de rodas ou scooter. Você faz isso usando uma ponte ou rampa (com a qual os viajantes podem entrar ou sair do trem). Mas também pode acontecer que você ajude um viajante com deficiência visual a se orientar na estação. Se isso agrada a você, então vá trabalhar no NS.
Os funcionários da NS lamentam muito saber que as pessoas com deficiência se sentem em desvantagem. Uma situação atualmente causada pela falta de pessoal, comboios sobrelotados nas horas de ponta e cancelamentos de viagens. Em tese, o NS oferece em aproximadamente 160 estações assistência em viagem e também contrata assistentes de viagem em meio período por meio de terceiros. Mas eles também estão lutando com a escassez de pessoal tanto quanto a NS.
Como muitas vezes é complicado organizar uma viagem para pessoas com deficiência, infelizmente elas já não viajam de comboio. A Convenção das Nações Unidas sobre Deficiência está em vigor desde 2016, também nos Países Baixos. Afirma que o governo deve tomar todas as medidas possíveis para garantir a mobilidade pessoal das pessoas com deficiência.
