A consultoria Goudappel adquiriu recentemente a totalidade das ações da Meet4research: uma agência de pesquisa de mercado, especializada em pesquisa de experiência em transporte público e espaço público.
A consultoria Goudappel adquiriu recentemente a totalidade das ações da Meet4research: uma agência de pesquisa de mercado, especializada em pesquisa de experiência em transporte público e espaço público. Diretor Wim Korver: “Já tínhamos 49% de participação na Meet4research e, ao aumentar essa participação para 100%, podemos oferecer pesquisa de experiência a todos os nossos clientes. Com isso, atendemos à crescente necessidade de conhecimento e percepção no campo da experiência.”
A Meet4research é especializada em pesquisas qualitativas e quantitativas e realiza medições tanto quanto possível no momento da experiência. Isso fornece ferramentas para chegar a recomendações de políticas que melhorem o ambiente de vida. Wim Korver: “Isso está de acordo com nossa visão: melhoramos o ambiente de vida com nosso conhecimento de mobilidade e, assim, contribuímos para aumentar a ampla prosperidade da sociedade.”
A experiência é um conceito 'soft' que pode ser medido 'hard'.
Rick Schotman, líder da pesquisa de experiência em Goudappel: “Na prática, experiência e comportamento são frequentemente agrupados. No entanto, são aspectos diferentes que estão de acordo entre si. O comportamento humano é influenciado por estímulos ambientais, muitas vezes sem que tenhamos consciência disso. Percebemos inconscientemente mais de 95% dos estímulos ambientais (como som, temperatura, cor e cheiro), mas eles influenciam nossos sentimentos (experiência) e, portanto, nosso comportamento. A experiência é um conceito 'soft' que pode ser medido 'hard'. A Meet4research realiza pesquisas sobre isso para vários clientes: no transporte público (experiência de viagens e estações), entre ciclistas (urbanos e extraurbanos) e pedestres para percepção de incômodo (manutenção de estradas) e nos centros das cidades e espaços públicos específicos.”
Necessidade crescente de insight no campo da experiência.
Van Rick Schotman Maçã dourada vê muitas possibilidades: “Notamos uma necessidade crescente de conhecimento e discernimento no campo da experiência. E, em particular, como a experiência pode ser usada como elemento de controle. O conceito Meet4research tem um potencial de crescimento considerável e enquadra-se bem no trabalho que já desenvolvemos na área da mobilidade, infraestrutura e espaço público. Desta forma, podemos oferecer aos nossos clientes ainda mais experiência. A experiência pode ser usada para fornecer orientação de maneira econômica. Em nosso trabalho, investigamos como essas dimensões de gestão podem ser preenchidas, que depois traduzimos em conselhos concretos.”
