Devido ao trem defeituoso, nenhum tráfego ferroviário foi possível entre Gouda e Zoetermeer East.
O intermunicipal de Haia a Enschede ficou parado por várias horas perto de Moordrecht. O trem número 4057, que partiu em horário de pico, transportava aproximadamente mil passageiros. Os viajantes daquele trem relataram nas redes sociais que não havia luz nem aquecimento e que os banheiros estavam entupidos. Depois de cerca de três horas e meia parado, a evacuação começou, segundo o NS.
Um porta-voz do NS falou de circunstâncias excepcionais que são extremamente incómodas. Devido a um defeito técnico, o comboio parou num chamado 'fly-over', cruzamento de vias, o que dificultou a evacuação dos passageiros. Inicialmente foi feita uma tentativa de rebocar o trem, mas isso não foi possível devido a outro defeito técnico. Devido ao trem defeituoso, nenhum tráfego ferroviário foi possível entre Gouda e Zoetermeer East.
O trem parou devido a um problema no sistema de pressão de ar. O NS então tentou rebocar o trem com um reboque, mas a tentativa falhou. Enquanto isso, as luzes do trem se apagaram e os banheiros ficaram entupidos.
A busca por alternativas demorou muito, disse o porta-voz. Os ônibus de parada circulavam entre Gouda, Lansingerland-Zoetermeer, Zoetermeer Oost e Zoetermeer. Mesmo assim, alguns viajantes conseguiram fornecer informações através das redes sociais. “Aproveitamos ao máximo o trem encalhado que saiu de Haia às 17.55hXNUMX com destino a Gouda.”, tuitou Paula Zimmermann. Houve grande insatisfação entre muitos viajantes sobre a má comunicação das Ferrovias Holandesas (NS) e isso pode ser um ponto de atenção na agenda de resposta a incidentes da NS e do ProRail.
