O problema reside na má comunicação entre Munckhof e as transportadoras que contratam em Zwolle.
Apesar de Munckhof indicar que os piores problemas foram resolvidos, o município de Zwolle afirma que a empresa de transporte é 'defeituosa' e está dando uma última chance à empresa. Munckhof é responsável pela OMM e pelo transporte estudantil desde o verão de 2018, mas isso não foi tranquilo, para dizer o mínimo, de acordo com a faculdade.
Como o resto da Holanda, Munckhof cita o alto absenteísmo entre os motoristas e os longos tempos de espera no CBR pelas notas de qualidade necessárias para novos motoristas como o principal motivo, mas o município de Zwolle não entende mais isso. Se Munckhof não cumprir as obrigações, o município diz que tomará medidas por conta própria. Nesse ínterim, o colégio Zwolle decidiu declarar formalmente a inadimplência de Munckhof.
comunicação
O problema não é tanto com a empresa de transporte, mas com a má comunicação entre Munckhof e as empresas de transporte que contratam em Zwolle. As reclamações devem ser tratadas através da Munckhof, como contratante da tarefa. Por sua vez, em caso de reclamação, o contratante coloca as questões à transportadora, o que na opinião de um dos progenitores demora demasiado tempo.
Em uma reunião na prefeitura sobre o transporte estudantil, no ano passado, parecia que vários alunos não eram transportados adequadamente. Munckhof foi atacado no último minuto pelo RM-taxi com a mensagem de que o RM-taxi não conseguiu completar as rotas. Munckhof, o município e as escolas trabalharam arduamente para resolver os problemas que durariam no máximo até as férias de outono.
Seis meses depois, o município de Zwolle observa que o transporte do grupo-alvo – que inclui o transporte de estudantes e o transporte da OMM – “ainda não” está sendo realizado de acordo com os acordos feitos. De acordo com O Stentor é Zwolle é totalmente feito com transporte estudantil e dá à empresa uma última chance.
