A partir de hoje, os viajantes a negócios podem não apenas planejar e reservar sua viagem de trem por meio do aplicativo NS, mas também providenciar estacionamento.
A NS está lançando um novo serviço que permite aos motoristas encontrar, reservar e pagar facilmente por vagas de estacionamento por meio do mesmo aplicativo que já é usado para viagens de trem e transporte compartilhado. Com isso, a NS dá um passo importante para oferecer uma experiência de viagem completa de porta em porta.
Segundo Ivo Steffens, Diretor de Comércio & TI da NS, o novo serviço vai ao encontro dos desejos de muitos viajantes. “Quando você pensa em NS, você pensa em trens. Mas muitos dos nossos viajantes são viajantes de escolha: às vezes viajam de carro e às vezes de trem. Para tornar a viagem o mais fácil possível, agora oferecemos tudo em um único aplicativo: estacionamento, viagens de trem e transporte compartilhado”, afirma Steffens.
pesquisa
Uma pesquisa realizada pela agência de pesquisa de mercado MWM2 entre 775 entrevistados mostra que combinar serviços de estacionamento com viagens de trem torna o trem mais atraente. Dos passageiros que não viajam de comboio e que estão interessados em estacionar através da aplicação NS, 38% indicaram que considerariam viajar de comboio com mais frequência. Com isto, a NS espera atrair um novo grupo-alvo e expandir ainda mais os seus serviços de mobilidade.
"Quando pensamos em NS, pensamos naturalmente em comboios. Mas muitos dos nossos viajantes são viajantes de eleição: por vezes viajam de carro e por vezes de comboio. Para tornar a sua viagem o mais fácil possível, agora oferecemos tudo numa única aplicação: estacionamento , viagens de trem e transporte compartilhado."
O novo serviço de estacionamento é fácil de usar. Ao clicar no botão ‘próximo’, os usuários do aplicativo NS podem abrir um mapa mostrando as zonas de estacionamento mais próximas com tarifas. Após a seleção de uma zona de estacionamento, o viajante inicia o estacionamento através do aplicativo. Os custos são arredondados ao minuto mais próximo e adicionados à fatura mensal do NS. Segundo Steffens, isso economiza muito trabalho administrativo: “Chega de mexer com recibos separados. Tudo está em uma fatura.”
Atualmente, o serviço está disponível apenas para viajantes de negócios com cartão de visita NS. Os clientes com assinatura NS Flex em breve também poderão utilizar as opções de estacionamento. São cobrados 0,25€ em custos de transação por cada sessão de estacionamento, mas o registo de matrículas continua gratuito.
O estacionamento através da app NS aposta na comodidade de estacionar na rua, mas a NS já tem planos de expandir a oferta para parques de estacionamento. O novo serviço é um acréscimo aos serviços P+R existentes, que são especialmente populares entre os viajantes que deixam o carro em uma estação para continuar viajando de trem. O aplicativo NS oferece mais flexibilidade para viajantes que também desejam estacionar em outros locais.
de porta em porta
A NS está empenhada em melhorar toda a experiência de viagem há muito tempo. A NS oferece uma solução integrada para viajantes com serviços de estacionamento, viagens de trem e transporte compartilhado. Os clientes podem estacionar seus carros em 270 locais P+R nas estações para pegar o trem. A NS também trabalha com parceiros de transporte partilhado, como Greenwheels, TIER e Check. Isso torna possível o uso de bicicletas elétricas compartilhadas e scooters compartilhadas, e 160 carros elétricos compartilhados Greenwheels estão disponíveis em mais de 2.800 estações. Os OV-fiets também continuam a ser uma parte popular dos serviços NS, com 22.500 bicicletas em 288 locais e 120 variantes elétricas em quatro locais.
Com o lançamento do serviço de estacionamento, a NS mostra que vai além do comboio. O objetivo é uma integração perfeita de todos os meios de transporte, para que os viajantes possam viajar de porta em porta da forma mais tranquila possível. Isto está em linha com a ambição da NS de tornar a mobilidade nos Países Baixos mais inteligente, mais sustentável e mais amiga do cliente.
