Pesquisa da FNV mostra que esse comportamento traz graves consequências para os colaboradores, tanto psicológica quanto profissionalmente.
No entanto, a abordagem dos empregadores muitas vezes fica para trás. O comportamento inadequado online inclui qualquer forma de comportamento prejudicial, intimidador ou insultuoso que ocorra através de canais digitais. Considere o sexting indesejado, a divulgação de informações privadas (doxing) ou declarações discriminatórias. Este comportamento muitas vezes permanece invisível, o que complica a abordagem. De acordo com a pesquisa da FNV, quase metade dos entrevistados já vivenciaram esse comportamento ou o viram em colegas. As mulheres são especialmente vulneráveis: têm oito vezes mais probabilidades de serem vítimas de assédio sexual online do que os homens.
vítimas
O impacto do comportamento transgressor online é grande. Até 95% das vítimas relatam consequências negativas. Ansiedade, estresse, redução da motivação no trabalho e até absenteísmo são comuns. Alguns são forçados a abandonar os seus empregos, com consequências para as suas carreiras e segurança financeira. Testemunhas de tal comportamento também vivenciam uma experiência de trabalho negativa, o que aponta para os efeitos de longo alcance deste problema.
Embora os empregadores sejam legalmente obrigados a proporcionar um ambiente de trabalho seguro, a investigação mostra que as políticas contra comportamentos inadequados online são muitas vezes inexistentes ou insuficientemente aplicadas. Quase 60% dos entrevistados consideram as medidas dos seus empregadores inadequadas. Ainda mais preocupante é que quase um terço dos entrevistados não sabe se existem políticas dentro da sua organização.

Kitty Jong, vice-presidente da FNV: “Este relatório é um bom exemplo de que o comportamento inadequado online não deve ser subestimado. As consequências para as vítimas são muitas vezes de grande alcance e os custos sociais são elevados. Se souber que uma baixa por doença custa, em média, 300 euros e que os funcionários ficam doentes durante uma média de 53 dias devido a queixas psicológicas, então os custos rapidamente ascendem a muitos milhões. Além disso, os empregadores são responsáveis por um local de trabalho seguro, incluindo o local de trabalho online. É importante agir.'
Muitos relatos de comportamento inadequado permanecem sem resposta. As vítimas indicam que o RH ou a gestão são frequentemente negligentes. Em alguns casos, é-lhes mesmo pedido que permaneçam em silêncio sobre os incidentes, o que normaliza o problema e aumenta o limiar de notificação. Esta falta de ação alimenta uma cultura de insegurança.
abordagem
Os empregadores devem tomar medidas proativas para combater a má conduta online. As recomendações mais importantes são regras de conduta claras e consequências rigorosas para as violações são essenciais. Isto cria uma cultura na qual o comportamento inadequado não é tolerado.
Muitos funcionários não sabem como reconhecer ou denunciar comportamentos inadequados. Campanhas regulares de formação e sensibilização são cruciais para promover uma cultura de trabalho segura.
O acesso a um conselheiro confidencial e a canais de denúncia simples e anônimos tornam mais seguro para os funcionários relatar incidentes.
Os gestores não devem apenas agir quando ocorrem incidentes, mas também contribuir ativamente para um ambiente de trabalho seguro, dando um bom exemplo. Os empregadores devem apoiar as vítimas com cuidados posteriores, como aconselhamento, e protegê-las da vitimização.
Sindicatos como o FNV também desempenham um papel importante. Ao tornar públicos os incidentes, ao tornar o problema aberto à discussão e ao incorporar acordos nos acordos colectivos de trabalho, podem contribuir para um ambiente de trabalho mais seguro. Além disso, existe a necessidade de um programa de ação nacional para combater estruturalmente o comportamento transfronteiriço online.
conclusão
O combate ao comportamento transfronteiriço em linha exige uma combinação de medidas preventivas e corretivas. Os empregadores devem estar conscientes da sua responsabilidade e tomar medidas concretas para proteger os trabalhadores. Chegou a hora de o local de trabalho digital se tornar um lugar seguro para todos.