Rebecca Payne, în vârstă de 30 de ani, este senior manager de produs la Uber și se angajează să reunească clienții Uber în siguranță a conduce. Fie că este în New Delhi, Amsterdam sau New Orleans, nu există nicio îndoială că milioane și milioane de oameni din întreaga lume au fost acasă în ultimele luni. COVID-19 a făcut imposibile călătoriile distractive către cei dragi, să vă bucurați de o noapte sau chiar să vă părăsiți casa. 

Guvernele din întreaga lume și-au cerut cetățenii să rămână acasă pentru a opri răspândirea bolii și a salva vieți. Pur și simplu, locurile de divertisment sunt în prezent demodate ca parte a conținutului contaminării. Cu doar câteva luni în urmă, Uber era un serviciu de taxi popular în întreaga lume și favoritul a milioane de oameni care doreau să ajungă acolo unde doreau. 

În timp ce aplicația are în medie aproximativ 90 de milioane de utilizatori în toată lumea în fiecare lună, în medie, pandemia globală și evenimentele ulterioare de ședere la domiciliu au încetinit dramatic comerțul global pentru companie. Uber a trebuit să concedieze mii de angajați ca urmare a crizei. Mai mult de un sfert din forța de muncă a dispărut de atunci.

prioritate de siguranță

O imagine proastă a companiei a însemnat o schimbare de siguranță necesară. O adevărată ofensivă a farmecului a fost aceea de a împiedica Uber să fie prezentată într-o lumină negativă.

„De când Dara Khosrowshahi a preluat funcția de CEO, am vrut cu adevărat să precizăm că siguranța este o prioritate majoră pentru Uber și am dezvoltat zeci de caracteristici pentru a proteja oamenii în timp ce oamenii conduc sau conducătorii auto livrează alimente. Acum cred că siguranța va fi în mintea tuturor mai mult ca oricând și trebuie să integrăm sănătatea și igiena ”, spune Rebecca Payne.

Uber lucrează la acest lucru împreună cu o echipă de siguranță stabilită anterior, care a fost o bază bună pe care să se bazeze. Permite companiei să își orienteze atenția asupra manipulării în siguranță a COVID-19 în timpul călătoriilor. Uber a primit, de asemenea, sfaturi de la organizații de sănătate publică și utilizatori pentru a înțelege mai bine de ce călătorii ar trebui să se simtă mai în siguranță în timp ce călătoresc. Payne a analizat toate condițiile unei călătorii Uber pentru a asigura fiecare element al sănătății șoferului și pasagerilor.

Citiți și: Imaginea de șold auto-creată de Uber este aer cald