Din ce în ce mai mulți clienți le place să păstreze legătura cu companiile prin canalul lor preferat. Și pentru cei mai mulți dintre noi, acesta este WhatsApp. De exemplu, nu mai puțin de nouă din zece clienți sunt activi pe WhatsApp, dintre care 97% dintre toți tinerii sunt activi.

Compania de software din Eindhoven Pitane Mobility răspunde frumos la acest lucru, deoarece pur și simplu WhatsApp gratuit este mult mai ieftin decât trimiterea de mesaje SMS. Au integrat toate posibilitățile WhatsApp Business. De exemplu, puteți configura autorespondere și lăsați clientul să răspundă la întrebări prin integrarea la îndemână a webhook-urilor.

Acest lucru poate suna destul de tehnic pentru majoritatea dintre noi. Dar cine nu o știe? WhatsApp este aplicația mobilă de mesagerie instantanee dezvoltată pentru smartphone. Cea mai recentă versiune a software-ului integrează acest serviciu pentru trimiterea de mesaje, parole sau jetoane. De asemenea, este posibilă trimiterea datelor de locație ale unei călătorii sau a codurilor QR ale comenzilor de călătorie către client pentru a oferi șoferului toate informațiile corecte.

WhatsApp Business

WhatsApp lucrează pentru a face WhatsApp disponibil pentru piața de afaceri. Ei au dezvoltat o aplicație gratuită WhatsApp Business pentru asta. Soluția WhatsApp Business este un instrument eficient pentru a avea conversații de calitate și pentru a vă îmbunătăți serviciile pentru clienți și rezultatele afacerii. De exemplu, integrarea cu WhatsApp Business este, de asemenea, o alternativă bună la serviciul pentru clienți la care în mod normal trebuie să îl contactați prin e-mail. WhatsApp Business facilitează comunicarea cu clienții sau șoferii folosind instrumente care vă permit să trimiteți mesaje automate, să sortați mesajele și să răspundeți rapid.

Această aplicație se poate descărca gratuit în App Store pe telefonul tau. Și poate funcționa ca o a doua aplicație WhatsApp pe telefonul tău, cu un număr de telefon diferit. Există două aplicații WhatsApp diferite pe care le puteți descărca de pe telefon. Principala diferență este că această aplicație este destinată să utilizeze WhatsApp pentru afaceri. Adică, această aplicație a fost creată pentru a sprijini companiile în comunicarea prin WhatsApp. Practic, această aplicație arată la fel ca aplicația obișnuită WhatsApp. Cu toate acestea, o serie de funcționalități de afaceri suplimentare au fost adăugate la aplicația WhatsApp Business.