30-ročná Rebecca Payne je senior produktová manažérka v Uberi a robí všetko pre to, aby dala zákazníkov dokopy Uber bezpečný jazdiť. Či už je to Naí Dillí, Amsterdam alebo New Orleans, niet pochýb o tom, že milióny a milióny ľudí na celom svete boli v posledných mesiacoch doma. Výlety za blízkymi, večerný výlet alebo odchod z domu sa v dôsledku COVID-19 stali nemožnými.
Vlády po celom svete požiadali svojich občanov, aby zostali doma a zastavili tak šírenie choroby a zachránili životy. Jednoducho povedané, zábavné podniky v súčasnosti vyšli z módy ako súčasť potláčania nákazy. Len pred mesiacmi bol Uber celosvetovo populárnou taxislužbou a obľúbenou službou pre milióny ľudí, ktorí sa chceli dostať tam, kam chceli.
Zatiaľ čo aplikácia má v priemere okolo 90 miliónov používateľov mesačne na celom svete, globálna pandémia a následné objednávky na pobyt v domácnosti dramaticky spomalili globálny obchod spoločnosti. Uber musel v dôsledku krízy prepustiť tisíce svojich zamestnancov. Viac ako štvrtina pracovnej sily teraz zmizla.
bezpečnosť najvyššia priorita
Zlý imidž spoločnosti znamenal nevyhnutnú zmenu z hľadiska bezpečnosti. Skutočná šarmová ofenzíva mala zabrániť tomu, aby bol Uber naďalej vnímaný v negatívnom svetle.
„Odkedy Dara Khosrowshahi prevzala spoločnosť ako generálna riaditeľka, naozaj sme chceli dať jasne najavo, že bezpečnosť je pre Uber najvyššou prioritou, a vytvorili sme desiatky funkcií, ktoré zaistia bezpečnosť ľudí, kým ľudia šoférujú alebo vodiči rozvážajú jedlo. Teraz si myslím, že na bezpečnosť bude každý myslieť viac ako kedykoľvek predtým a musíme integrovať zdravie a hygienu,“ povedala Rebecca Payne.
Uber na tom pracuje spolu s už predtým vytvoreným bezpečnostným tímom, čo bol dobrý základ, na ktorom sa dalo stavať. Umožňuje spoločnosti presunúť zameranie na bezpečné zvládanie COVID-19 počas cestovania. Uber tiež dostal odborné rady od organizácií verejného zdravia a jeho používateľov, aby lepšie pochopil, prečo by sa cestujúci mali počas cestovania cítiť bezpečnejšie. Payne sa pozrel na všetky podmienky cesty Uber, aby zabezpečil každý prvok pre zdravie vodičov a cestujúcich.
Prečítajte si tiež: Vlastnoručne vytvorený hip image Uberu je horúci vzduch
