Thalys passagerare kan nu välja mellan cirka 50 lokala taxiföretag via 'My Driver By Thalys' för att boka anslutande tåg på sina tågresor i något av de fyra länder som betjänas av Thalys höghastighetståg.

Karhoo, den öppna mobilitetsplattformen, har valts av HSL-operatören Thalys för att erbjuda sin nya resetjänst för den första och sista km. Karhoo-tjänsten är sömlöst inbäddad i den nya Thalys-tjänsten, som är tillgänglig via Thalys-appen och webbplatsen, vilket gör att passagerare kan förboka åkattraktioner från en rad lokala och nationella taxibilar och privata hyrbilsföretag.

Thalys transporterar cirka 7,85 miljoner passagerare varje år och förbinder 26 stationer i Frankrike, Belgien, Tyskland och Nederländerna. Genom att integrera Karhoos mobilitetstjänst i sin nya taxibokningstjänst kan varje Thalys-passagerare jämföra och beställa åkattraktioner från cirka 50 taxibilar och hyrbilsföretag. Kunder kan förboka sin transport till och från stationen när de köper tågbiljetter, eller till och med på en resa upp till 45 minuter i förväg.

”Vi letar alltid efter nya sätt att ge bättre service till våra kunder. Att erbjuda resor till och från stationen för att förenkla våra passagerares dörr-till-dörr-resor kändes som en naturlig förlängning av våra kundrelationer. Kundernas förväntningar på e-hagel och mobilitet har dock stigit så högt att vi visste att om vi ville tävla, var vi tvungna att få den digitala användarupplevelsen precis rätt, förklarar Bruno Dierickx, marknads- och kommersiell chef på Thalys.

Thalys är inte den enda järnvägsoperatören som vill utnyttja möjligheterna på mobilitetsmarknaden.

”Innovativa järnvägsoperatörer fokuserar på mobilitet för att öka kvaliteten på sina erbjudanden samtidigt som de introducerar nya inkomstkällor; så Thalys är inte ensam, "sa Caroline Simmerman, Karhoo vice president för affärsutveckling."

Förra året hjälpte vi SNCF Mobilités att lansera tjänsten 'Mon Chauffeur', som redan användes allmänt. Vi hjälpte också Renfe i Spanien att lansera sin nya mobilapp, 'Renfe as a Service' (RaaS). Så detta är verkligen en trend som vi förväntar oss att växa och mogna under det kommande året då tågoperatörer vill utöka sin service till passagerarna.

Läs också  Framtidsvision: hur KNV möter morgondagens utmaningar

I Nederländerna har Karhoo inlett en koppling till Pitane Mobility-nätverket. Detta gör att resenärer sömlöst kan utföra sin taxiresa på sista mil genom Karhoo-nätverket.

Läs också: Pitane Mobility ingår unikt avtal med Karhoo

Tidning för persontransport
läs i Magazine Passenger Transport
Utskriftsvänlig, PDF och e-post