Det kan finnas olika anledningar till att ta en gatutaxi. Forskning visar att för 47% av de tillfrågade var tidpunkten för resan den viktiga faktorn för att ta gatutaxi. På grund av bristen på anslutande kollektivtrafik på grund av den sena restiden eller på grund av att det i många fall inte fanns någon kollektivtrafik alls är detta fortfarande den främsta anledningen till att gatutaxi användes. Användarvänlighet togs endast i beaktande av 26% av Utrecht-respondenterna när de valde att ringa en taxi. På stationer och på flygplatsen var förmågan att ta bagage och hastigheten på tillgänglighet med taxi den främsta anledningen till att undvika kollektivtrafik. Destinationens tillgänglighet var bara en anledning att ta taxi i 12% av fallen.
Även den chaufförer är inte oviktiga för de tillfrågade. Mer än 58% anger att förarens färdigheter och kunskapen att hitta destinationen är de viktigaste argumenten för att bedöma förarens tjänster. Priset på resetilldelningen är inte i första hand viktigt, för 47% av respondenterna uppger att kundvänlighet och professionellt utseende spelar en roll för att ge en bra poäng. Du kan förvänta dig att bilens skick är en viktig punkt i bedömningen av köruppgiften, men överraskande är goda språkkunskaper mycket viktigare. Respondenterna indikerar att denna sista punkt ofta lämnar mycket att önska, vilket ibland skapar en osäker känsla bland resenären. För 26% av de tillfrågade är placeringen av taxistationen också en sak som kan ges mer uppmärksamhet.
Läs också: Majoriteten av taxichaufförerna misslyckas med det obligatoriska språktestet
