KLM-paketerbjudanden kommer att fortsätta som KLM-helger från och med idag. Utbudet av flyg, hotell och hyrbilar har utökats. Det som är nytt är att KLM är CO2utsläpp från flyg i paketet. Dessutom inleder KLM samarbete med resebranschen. Förnyelsen av KLM Holidays är en del av KLM:s bredare kommersiella strategi på den holländska marknaden. Denna strategi består av tre pelare: förstärka elden (se till att konsumenterna behåller sitt förtroende för KLM), återknyta kontakten med marknaderna (förstärka kontakten med affärspartners och kunder) och återfå verksamheten (med kommersiella kampanjer och nya förslag, som KLM Holidays, för att säkerställa att försäljningen kommer igång igen). På så sätt kommer KLM att återuppta kommersiella aktiviteter på den holländska marknaden nu när resor gradvis blir möjliga igen för våra kunder.
Nu även för resebyråer
Konsumenter har kunnat sätta ihop en paketresa på klm.nl sedan 2014. Så kommer naturligtvis att förbli fallet med KLM Holidays. De som föredrar att boka via en mellanhand har nu också den möjligheten. KLM Holidays är nu tillgängligt för reserådgivare via deras egen inloggning. Detta gäller alla paketresor där flygen utförs av KLM eller partners, med undantag för Transavia. Priserna är desamma för konsumenter och resebranschen. Agenter tjänar en attraktiv provision per såld paketresa, utan komplicerade kontrakt eller intäktsmodeller.
Pengar tillbaka garanti
KLM Holidays erbjuder maximal flexibilitet med pengarna-tillbaka-garantin. Kunden kan nu tillfälligt ändra eller avboka bokningen utan kostnad oavsett anledning. Vid avbokning får kunden sina pengar tillbaka (minus administration och andra kostnader). Detta är möjligt upp till 21 dagar före planerad avgång. Återbetalningsgarantin gäller för bokningar med flyg som drivs av KLM, Air France, Delta Air Lines eller Virgin Atlantic.
Andra kundförmåner
Med KLM Holidays paketresor har kunderna ett omfattande urval av destinationer, avgångstider och vistelsens längd. Kunden är därför inte bunden av en fastställd vistelsetid. KLM Holidays erbjuder tusentals tre till femstjärniga hotell över hela världen. Paketet kan utökas med flygplatstransfer, utflykter eller hyrbil om så önskas. Det som är nytt är att KLM är CO2utsläpp från flygen inom en KLM Holidays-paketresa som drivs av KLM, Air France, Delta Air Lines och Transavia. Flying Blue-medlemmar tjänar miles på flygen inom det bokade paketet. Och de kan använda sina sparade miles för att få rabatt på en paketresa från KLM Holidays genom att beställa en rabattkupong i Flying Blue Store.
Leder in Hälsa
KLM har den högsta statusen inom området Hälsa tilldelas av forskningsbyrån APEX (Airline Passenger Experience Organisation). Det betyder att KLM är ett av de ledande flygbolagen i världen tack vare sitt omfattande paket med hygienåtgärder.
"Särskilt nu är det viktigt att vi som resebranschen samarbetar för att återställa förtroendet för resor till konsumenterna. Med KLM Holidays kan resebyråer och ZRA samtidigt erbjuda sina kunder bekvämligheten med en paketresa och flexibiliteten i anpassning. En paketresa bokad via KLM Holidays erbjuder semesterfiraren trygghet i form av den omfattande hygienåtgärder som KLM har varit en pålitlig resebranschen ombord på åratal. garanti. kompensera utsläpp".
Samarbete Airtrade
KLM Holidays är ett samarbete med Airtrade, som tillhandahåller tekniken för bokningssystemet på klm.nl och hanterar bokningar. ANVR- och SGR-villkoren samt paketresedirektivet gäller, enligt KLM.
Läs också: Hej Google, beställ en taxi