Albert Heijn, bol.com och Budbee kommer att samarbeta för att göra det lättare att hämta och returnera paket. Under de kommande åren vill de tre parterna förverkliga paketskåp i 700 större Albert Heijn-butiker där kunderna kan hämta och lämna tillbaka sina bol.com-paket – och paket från andra webbutiker anslutna till Budbee. Med samarbetet vill de tre företagen ytterligare bidra till mer hållbara och flexibla leveransmöjligheter på den snabbt växande marknaden för näthandel.
Bekvämlighet och hållbarhet
Kunderna anammar i allt högre grad självbetjäning och de möjligheter som tekniken erbjuder. Till exempel har användningen av självskanning och appar vuxit enormt de senaste åren. Kunder letar alltmer efter bekvämlighet: det måste vara enkelt och det måste vara rätt. Det är därför Albert Heijn, bol.com och Budbee slår samman sin expertis och introducerar tillsammans paketskåp där kunder kan hämta och lämna tillbaka sitt beställda paket när det passar dem utan att behöva köa. Detta ger kunderna mer flexibilitet att organisera sin tid som de vill. Paketskåpen kommer att ersätta bol.coms insamlingsställen som finns i nästan alla Albert Heijn-butiker sedan 2013.
"Kunderna upplever allt mer bekvämligheten med digitalt. Det ser vi i användningen av självskanning och AH-appen där allt går ihop digitalt. Införandet av paketskåp gör det ännu enklare för kunderna att hämta eller lämna tillbaka ett paket. Jag är stolt över samarbetet med bol.com och Budbee, tillsammans skapar vi synergi och förstärker vår omnikanalstrategi ytterligare.”
Budbee paketskåp levereras i Nederländerna med fossilfria och förnybara bränslen. Ett Budbee paketskåp erbjuder också plats för 37 till 258 paket, så kuriren kan leverera tio till hundratals paket samtidigt med en leverans. Det gör paketskåpen till ett både enkelt och mer hållbart alternativ för konsumenter som handlar online.
”På Budbee letar vi ständigt efter nya möjligheter att göra e-handelssektorn grönare och mer kundvänlig. Vi är därför mycket stolta över att vi lanserar denna butikslösning med så stora holländska partners. I kombination med vår teknik gör vi hållbar onlineshopping tillgänglig för en ännu större grupp människor.”
Paketet passar alltid
De första paketskåpen finns i femton Albert Heijn-butiker i Nederländerna och Belgien från och med denna vecka. Under de kommande två åren kommer detta antal att utökas till 700 butiker. Paketskåpen finns i eller direkt utanför Albert Heijn-butikerna och består av kassaskåp i olika storlekar. På så sätt passar paketet alltid. Kunder som väljer att hämta ut sitt paket i en Albert Heijn-butik får ett meddelande efter beställning när paketet har levererats. Meddelandet innehåller en kod för att öppna kassaskåpet, enligt webbutik.
"Varje dag beställer kunder många varor från bol.com. Vi vill naturligtvis leverera dessa tiotusentals beställningar per dag till våra kunder snabbt, effektivt och så hållbart som möjligt. Med denna flexibla, smarta och skalbara innovation har vi ambitionen att öka bekvämligheten och servicen för våra kunder och att göra leveransen av våra paket ännu mer hållbar.”
