Pitane bild

Kruidvat har startat en pilot med leverans samma dag i Haag. Denna nya tjänst, "Kruidvat Today in Home", tillhandahålls i samarbete med Packaly cykelbud. Kunder i leveransområdet kan dra nytta av detta nya hemleveransalternativ. Om de lägger en beställning före kl. 15.00 levereras de beställda produkterna samma dag. På sikt kommer beställningar att levereras hem till dig senast inom två timmar. Om piloten i Haag blir framgångsrik kommer den att rullas ut vidare till andra städer i Nederländerna och Belgien. ”Kruidvat Today in Home” är en del av Kruidvats online- och offlinestrategi, där de fysiska butikerna och onlinekanalen förstärker varandra ytterligare.

”Vi vill vara där våra kunder är, skräddarsydda efter deras nuvarande behov. Offline och online är inte separata från varandra, utan kompletterar varandra och förstärker varandra. Denna pilot är ett trevligt tillskott för att svara ännu bättre på behoven i det ögonblicket. Unga vuxna och familjer med små barn är redan vana vid att integrera snabba onlinetjänster i sin livsstil och vill ha produkter levererade snabbt med en knapptryckning. Det gäller även äldre kunder som är mindre rörliga och som snabbt vill ha vissa vårdprodukter. Vi förbättrar vår service genom att leverera beställningar hem till dig samma dag.”

En hållbar leverans

För "Kruidvat Deze in Huis" samarbetar lågprisapoteket med Packaly, en hållbar leverans samma dag som budtjänst från butik till ytterdörr. Med Packaly levereras beställningar från fem Kruidvat-butiker i Haag med cykel, CO2-neutral, enligt lågprisapotek.

Läs också  Gränskontroller går in i en ny era med Digital Travel Credential

"Inom Packaly är vi mycket stolta över att kunna lägga till Kruidvat i vår kundportfölj. Med detta lägger vi till nya produktgrupper som vi ännu inte hade på Packaly. Genom detta samarbete ger vi många människor en ny möjlighet att snabbt och hållbart använda Kruidvat webshop.paketet tas emot samma dag".

I leveransalternativen kan kunderna välja leverans samma dag. Efter utcheckningsprocessen kommer, förutom orderbekräftelsen, en track & trace-kod att skickas med information om försändelsen. Närmaste butik hämtar produkterna, varefter Packaly-budet hämtar paketet från butiken och levererar det till kunden på kvällen.

Utrullning till andra regioner

På sikt vill Kruidvat jobba med ännu kortare leveranstider. Van den Berg: ”Först arbetar vi mot två timmar och så småningom till och med en timme. Detta ökar kvaliteten och hastigheten på vår tjänst ytterligare.” Erfarenheterna vi får med piloten i Haag kommer att användas för att ytterligare optimera vårt leveransalternativ och så småningom lansera det i andra regioner.

Relaterade artiklar:
Utskriftsvänlig, PDF och e-post