Pitane bild

Krissamråd mellan Trevvel och rådmannen Maarten Struijvenberg.

Marianne van den Anker, kommunalombudsman i Rotterdam, accepterar inte längre Trevvel-direktören Arno van Haasterrechts förklaring. "De fortsätter prata om det personalbrist, men vi är den enda staden där det är så rörigt”. Det har varit fel i veckor på Trevvel som tar elever i specialpedagogik till skolan. Hundratals människor klagade för att deras barn inte hämtades eller hämtades för sent.

Rådmannen Struijvenberg har fått nog. "Vi kommer nu att prioritera barnen", säger han i ett uttalande reaktion med kollegor från PZC. Det innebär att alla andra användare av Trevvel Samen, inklusive många äldre, inte längre kan transporteras under rusningstid, förutom i akuta fall. Kapaciteten kommer att användas för att lösa problemen vid Trevvel Route.

Rådsmöte

Enligt MJW Struiveberg vet vi att det alltid kommer klagomål i början av läsåret, men antalet är nu för mycket. Han hänvisar också i fullmäktigemöte den 1 september 2022 till avtalet och den transportskyldighet som ligger till grund. "Jag vet att det råder brist på förare i Nederländerna, men inte på operatörer". Med detta svar visar rådmannen att kommunikationen med Trevvel behöver bli mycket bättre. Att Trevvel ska bestämma elevens skoltid är inte acceptabelt för rådmannen. 

Kommunalrådet Segers-Hoogendoorn från CDA undrar hur Trevvel-filen egentligen är uppbyggd, med tanke på att dessa problem har diskuterats i flera år. För Djurens parti borde barnen vara i skolan från och med imorgon och de har rätt till utbildning. D66 är bekymrad över bokningsstoppet där föräldrar i efterhand får veta att ingen skjuts bokats på Trevvel. Tonen är fast från rådmannen MJW Struiveberg och förvånar Trevvel något. Därvid hänvisar han till den ton som hans föregångare satte gentemot transportföretaget.

Läs också  Rotterdam: använd QR-koder för rättvisare taxipriser

"Jag tog också upp Trevvel om deras ansvar för elevtransporter. Att inte köra bil är ingen lösning. Det är därför Trevvel nu väljer att transportera fler barn i taxibilarna. Barn som normalt kör ensamma kan nu gå ombord på högst två. Barn som var tidigare i en skåpbil till fyra kan transporteras med max sju."

En talesperson för rådmannen i Rotterdam säger att många klagomål verkligen har mottagits om Trevvel de senaste dagarna. Utöver personalproblemen började trafikföretaget även med ett nytt mjukvarusystem i början av det nya läsåret. Det kan också vara en anledning till att de fortfarande måste anpassa transporter och rutter. Varje plågsamt fall är ett för mycket, men det är inte förarna själva. Tvärtom får de allt över sig och jobbar hårt för att allt ska bli så bra som möjligt. 

kapell

Även om Trevvel har haft en svår start efter sommaren är Capelse-problemen oproportionerliga mot dem i Rotterdam, enligt talespersonen, där klagomålen har regnat de senaste veckorna. Enligt Capel college gick inte läsårsstarten vad gäller studentmat med Trevvel som förväntat utifrån de avtalsöverenskommelser som gjorts. I år upplever de något fler klagomål från föräldrar.

Relaterade artiklar:
Läs också  Rotterdam: använd QR-koder för rättvisare taxipriser
Kalenderpaket
Utskriftsvänlig, PDF och e-post