Den digitala inbjudan skickas via eBox, en elektronisk brevlåda där medborgarna säkert kan ta emot meddelanden.
Ett pilotprojekt startades nyligen i Flandern där fordonsägare, förutom det gröna påminnelsekortet, även digitalt informeras om att de måste uppvisa sitt fordon för periodisk besiktning. Den digitala inbjudan skickas via eBox, en elektronisk brevlåda där medborgarna säkert kan ta emot meddelanden.
”Vårt mål är att göra det snabbare och enklare för alla att boka tid vid bilbesiktningen. För att göra detta möjligt rullar GOCA Flanders och sektorn ut ett antal åtgärdspunkter. Förra året utökades bland annat onlinebokningssystemet till två månader och kapaciteten på callcenterna stärktes ytterligare. Denna digitala inbjudan är ytterligare ett konkret initiativ för att förbättra tjänsten.”
Ytterligare tjänster
GOCA Vlaanderen, branschförbundet för bilprovning och körkortsprov, och besiktningsföretagen startar ett pilotprojekt. Från och med nu får medborgarna även en digital inbjudan till bilbesiktningen via eBox. Kunderna får den digitala inbjudan utöver det gröna påminnelsekortet som levereras till deras brevlåda några veckor innan provintygets utgångsdatum. De första inbjudningarna skickades nyligen ut via eBox. Denna digitala påminnelse är en extra service till kunden och är en del av GOCA Flanders och besiktningsföretagens Action Plan Bilinspektion, som syftar till att öka kundnöjdheten. Om detta pilotprojekt går bra är avsikten att rulla ut denna arbetsmetod för hela Flandern.
3.000 XNUMX digitala inbjudningar per dag
Minst 3.000 XNUMX digitala inbjudningar har nyligen skickats ut varje arbetsdag. Dessa meddelanden kommer att nå kunden cirka två veckor innan de gröna påminnelsekorten. Kunderna påminns ännu snabbare om att de måste presentera sitt fordon för en besiktning. Villkoret är att medborgarna har en aktiv eBox. Fördelen med eBox är att en signal skickas tillbaka till bilbesiktningen så att den vet vem som är aktiv användare av eBox. När kunden har länkat sin eBox till My Citizen Profile får denne även inbjudan via den kanalen.
Planera ditt besök på besiktningen i tid
GOCA Vlaanderen och den flamländska regeringen vill än en gång uppmana medborgarna att inte vänta till sista minuten med att planera ett besök till bilbesiktningen. Du kan redan nu köra ditt fordon för en periodisk besiktning från 2 månader före referensdatumet på besiktningsintyget, med bibehållen datum. På så sätt är ditt fordon alltid i ordning, vilket är viktigt för din egen säkerhet, trafiksäkerhet och miljön. Dessutom slipper du omedelbart ett eventuellt tillägg för sen besiktning eller böter för utgånget besiktningsintyg, enligt den Institutionen för rörlighet och offentliga arbeten.
