Familjeföretaget Bongers Expeditie från Maasdijk, ett pålitligt namn inom logistiksektorn i 24 år, förbereder sig för en ny fas i sin rika historia.
Michelle Bongers och Ralph van de Grijp har redan förtjänat sina ränder inom familjeföretaget de senaste åren. Med sin fräscha vision och djupa rötter i företagskulturen är de redo att forma framtiden för Bongers Expeditie. För dem är det fortfarande en prioritet att kombinera starka familjeband med tekniska framsteg, en kombination som de tror är hemligheten bakom Bongers framgång.
Regionen Westland, känd för sin världsberömda växthusodling, spelar en avgörande roll i den holländska exporten av färska produkter. Logistik är livsnerven här och företag som Bongers Expeditie ser till att de komplexa processerna bakom exporten löper smidigt. Från Maasdijk underlättar företaget transport av blommor, växter och grönsaker till destinationer över hela världen, där anpassning och kundfokus är centralt.
Van de Grijp, numera general manager, förklarar: "Vårt mål är enkelt: vi ser till att våra kunder får sina produkter över gränsen utan några bekymmer. Vi ordnar inte bara logistiken utan tar även hand om import- och exportdokumentationen helt.”
Thea Bongers, som lett företaget i decennier och utvecklat det till en stabil spelare, lämnar över stafettpinnen till sin dotter Michelle Bongers och kusin Ralph van de Grijp. Detta steg markerar ett viktigt ögonblick för Westland-företaget, som är känt för sin flexibilitet, pålitlighet och personliga bemötande.
Företaget utmärker sig genom sin flexibilitet, även inom de strikta ramarna för internationella regler. "Tullreglerna blir allt mer komplexa, särskilt med destinationer som Storbritannien efter Brexit", förklarar van de Grijp. "Vi ser till att vi håller oss uppdaterade med alla krav så att våra kunder inte behöver oroa sig för det."
Även om logistiksektorn är starkt reglerad, har Bongers Expeditie hittat en unik nisch som kundanpassningsspecialist. Varje kund har sina egna behov och teamet på Bongers vet hur de ska svara på dem felfritt. "Det viktigaste är att testa och ställa in processer ordentligt, så att allt går smidigt och det inte blir några förseningar", säger van de Grijp.
Till exempel svarar företaget på specifika krav för länder med strikta importregler, som Storbritannien. – Det handlar inte bara om att följa regler, utan också om att förstå kunden och att förutse eventuella hinder, betonar han. Tack vare detta tillvägagångssätt har Bongers Expeditie byggt upp ett starkt rykte som en pålitlig partner inom exportsektorn.
social
Med överföringen till Michelle och Ralph förblir Bongers Expedition trogen sina rötter kärnvärderingarutan blickar också framåt. Tekniska innovationer kommer att spela en allt viktigare roll för att göra processer mer effektiva. Samtidigt förblir den mänskliga beröringen en viktig del av framgång.
"Vi är och kommer att förbli ett familjeföretag", säger Michelle Bongers. – Det betyder att vi inte bara fokuserar på kunden utan också på våra medarbetare. Alla här är lika viktiga för att leverera den kvalitet vi står för.” Med denna starka grund och fräscha ledarskap verkar Bongers Expeditie redo för en lovande framtid. Eftersom Westland-regionen fortsätter att frodas som ett exportnav kommer företaget att fortsätta att spela en viktig roll för att stödja den tillväxten.
Genom att sponsra damlaget visar Bongers Expeditie att de inte bara har ett öga för affärer, utan även för sociala teman som sport och jämställdhet. "Sport ansluter, och det passar perfekt med våra värderingar som familjeföretag", förklarar van de Grijp.
Bongers Expeditie har tagit ett nytt steg för att visa sitt sociala engagemang. Företaget har nyligen blivit en stolt sponsor för Nieuwenhoorn Vrouwen 1, ett fotbollslag som spelar i regionen. Detta samarbete markerar en speciell milstolpe, för med sponsringen vill Bongers inte bara stödja lokal damfotboll, utan också skicka en bredare signal om värdet av jämställdhet och idrott i samhället.
Ralph van de Grijp, general manager för Bongers Expeditie, svarar entusiastiskt på det nya samarbetet: ”Vi är glada att kunna stötta Damlaget Nieuwenhoorn Vrouwen 1 med nya bortadräkt, komplett med vår logotyp. Det är ett härligt team som inspirerar oss med sitt engagemang och uthållighet. För oss är detta ett sätt att ge något tillbaka till samhället och att sätta damfotbollen i rampljuset."
försiktighet
Tullens strikta krav kräver omsorg. Det är bättre att dra tillbaka en felaktig deklaration. ”Då är du bättre ställd om du säger att något måste ändras. Så det är bara att dra tillbaka omedelbart och sedan blir allt bra. Men den största fördröjningen är när du får kontroll”, förklarar Bongers. Där svarstid från tullen var två timmar, det är nu obegränsat. ”Kunder kan helt enkelt lämna ett fordon i 24 timmar, trots att det innehåller färska varor. Så de bryr sig inte."
Van de Grijp säger om framtiden för företagets digitalisering: ”Artificiell intelligens är definitivt något jag har arbetat med ett tag. Jag har faktiskt varit där i ungefär två år nu med ett antal partners AEB arbetar med att undersöka marknaden.” Det som började som en nödvändighet för att förbereda sig för Brexit har vuxit till ett partnerskap mellan AEB och Bongers och har satt den holländska tullombudet på en helt ny väg av framgång och tillväxt. ”Jag har redan lagt ner en hel del tid på det och gjort en hel del tester. Vi kommer verkligen från den tid som inte var så länge sedan, då vi faktiskt gjorde nästan 80 % av vår input manuellt.” betecknar van de Grijp.
artificiell intelligens
För Bongers Expeditie finns det faktiskt två strömmar, OCR och artificiell intelligens. OCR är scanning av dokument och enligt Ralph kan man göra mycket med det tillsammans med artificiell intelligens. ”Vi har kommit långt med det, vi arbetar redan med artificiell intelligens för att skanna dokument. Vi gör faktiskt det här väldigt kundspecifikt, eftersom det man ser på marknaden, vad som erbjuds är ganska enhetligt”, säger van de Grijp. ”Så då måste kunderna alla tillhandahålla samma dokument. Det fungerar väldigt bra om du har många volymer från få kunder. Men vi har relativt låga volymer från många kunder. Så alla har olika layout på sina dokument och sina fakturor. Och då blir det ett helt annat uppdrag.”, avslutar Ralph van de Grijp.
